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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe! Fremde Unterhose im Bett
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren von dem Hotel sehr entäuscht, 2008 waren wir bereits im Ghazala Beach und waren damals relativ zufrieden, aufgrund der Bewertungen haben wir uns für das Ghazala Garden entschieden da es hochwertiger sein sollte. Die Anlage und Zimmer sind sehr verwohnt und renovierungbedürftig, Der Service ist sehr schlecht, man warten beim Essen sehr lange auf die Getränke man bekommt teilweise nur 1 Getränk pro Mahlzeit. (trotz AI) Es liegt meist an der Organisation, das Personal steht in der Ecke und unterhält sich untereinander. Teilweise wird nicht bemerkt das Teller, Besteck usw. fehlen. Kaum Abwechslungreiche Gerichte, teilweise sehr verkocht, schlecht gewürzt (sogar im AL Carte Restaurant) Personal an der Lobby Bar teilweise sehr unfreundlich es werden vorrangig Leute bedient, die dem Personal Geld zustecken und alle anderen werden erst danach bedient. Zimmerreinigung wird mangehaft ausgeführt, frische Handtücher werden erst Stunde später gebracht wobei die benutzen Handtücher bereits morgens mitgenommen werden. Am 3 Tag wurde uns eine fremde Unterhose auf Kopfkissen gelegt ( vom Vorgast ? Wurde das Zimmer nach dem letzten Gast gründlich gereinigt ? ) Die Matratzen waren sehr durchgelegen, bekamen aber nach Beschwerden eine neue. Wir sind nicht sehr schnell am nörgeln aber nach Austausch mit mehreren Gästen wurde uns der mangehafte Service sowie der Zustand der Anlage bestätigt. Wir würden diese Hotel nicht weiterempfehlen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1