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Roland (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Keine wesentliche Verschlechterung gegenüber 2013
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren jetzt seit 2009 bereits zum siebten Male in diesem Hotel. Als ich vor Reiseantritt einige der Kritiken hier, vor allem auch von angeblichen "Stammkunden", aus September/Oktober gelesen hatte, befürchteten wir, daß es unsere vorerst letzte Reise dorthin sein könnte. Um so angenehmer wurden wir überrascht: Russen waren nur noch zu etwa 25 % im Hotel anwesend, diese fielen aber auch nicht unangenehm auf. Am Strand waren es dann eher 90 %, weil die Hotels drumherum überwiegend von Russen ausgebucht waren. Aber auch hier gab es keine Probleme. Zugegebenermaßen war bei unserem ersten Aufenthalt in 2009 - und auch noch in 2010 - die Auswahl beim Essen reichhaltiger, hat dann von Besuch zu Besuch etwas nachgelassen, sich gegenüber 2012/2013 aber eigentlich nicht wesentlich verringert. Die Qualität der Speisen hat sich aber in den vergangenen Jahren kaum verschlechtert. Wir haben, wie auch dieses Mal, immer in einer der Junior-Suiten gewohnt, welche so um 2005 herum erbaut wurden. Leider hat man es seither versäumt, diese zu renovieren bzw. zu überholen, zumindest was die technische Seite (Türen, Vorhänge, Klimaanlage, TV-Geräte, Wasserversorgung) angeht. Und die Möbel sind auch schon in die Jahre gekommen. Von anderen Gästen haben wir erfahren, daß es zumindest in einem Teil der "normalen" Zimmer ähnlich sein muß. Das Personal war, wie auch in der Vergangenheit, sehr freundlich, zuvorkommend und bemüht, wobei es in den allermeisten Fällen um ehrliche Freundlichkeit handelte, die nicht nur auf ein gutes Trinkgeld ausgerichtet war. Ganz besonders möchte ich hier die Duty-Managerin und gleichzeitige Gäste-Betreuerin Bianca hervorheben, welche immer (fast zu jeder Tages- und Nachzeit) ein offenes Ohr für unsere Anliegen und Reklamationen hatte und selbst Unmögliches in kürzester Zeit erledigte bzw. abstellte oder es zumindest versuchte. Fazit: Die optisch wirklich wundervolle Anlage kommt allmählich in die Jahre. Als 4 Sterne Hotel wurde sie schon bisher nicht angepriesen, wie einige Kritiker hier irrtümlich immer wieder behaupten. Es war schon 2009 mit nur 3 1/2 Sternen bewertet. Daran hat sich auch bisher nichts geändert, was vor allem aufgrund der einmalig schönen Außenanlage und der Freundlichkeit des Personals auch noch immer durchaus gerechtfertigt ist. Wenn sich aber in den nächsten 2 Jahren nichts bezüglich der Instandhaltung und Renovierung tut, ist es fraglich, ob das Hotel dann überhaupt noch 3 Sterne verdient. Wir werden auf alle Fälle im kommenden Jahr wieder einen unserer Urlaube dort verbringen. Dann werden wir ja sehen, was sich (mit Bianca's Hilfe) dort tut bzw. bereits getan hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:66-70
    Bewertungen:6