Ginestar La Casona del Patio

Das Hotel La Casona del Patio liegt an der Durchzugsstraße der kleinen Ortschaft Santiago del Teide, ist aber gänzlich befreit von Autolärm, da das Hotelgelände sehr groß ist und das Gästehaus selbst zurückgesetzt liegt. Vom großen Gästeparkplatz sind es dafür schon mehr als nur ein paar Schritte ins Hotel. Das Haus macht sowohl von außen als auch innen einen sehr hübschen, gepflegten Eindruck. Die Bauweise ist aus Stein und fügt sich somit sehr angenehm in die rundherum befindliche Landschaft. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich, trotzdem hatten wir manchmal leider den Eindruck, dass sie mit den Problemlösungen etwas überforder waren. Unsere erste Reklamation kurz nach der Ankunft wurde zufriedenstellend gelöst. Ein Lichtschalter und die Klimaanlage in unserem Superior Doppelzimmer machten surrende Geräusche, die äußerst störend waren und nicht behoben werden konnten. Zum Glück war noch ein anderes Zimmer dieser Kategorie gleich nebenan frei, so dass wir umziehen konnten. In diesem Zimmer ließ sich allerdings das Fenster nicht richtig schließen und dieses Problem konnte bis zum Ende unseres Aufenthalts nicht behoben werden. Zum Glück verfügte das Fenster über Rollläden, mittels derer wir es schließen konnten. Unsere zweite Reklamation bezüglich der Internetverbindung, die eines Abends gänzlich abbrach, wurde nur teilsweise zufriedenstellend gelöst. Erst meinte der Mitarbeiter, da könne man nichts machen und die Störung liege amWetter. Nachdem wir hartnäcktig geblieben waren, versuchte er es dann mit einer Neuaktivierung des Modems, was zumindest eine zeitlang zur Funktion beitrug. Was uns zweimal bei der Zimmerreinigung aufgefallen ist, waren Glasscherben, die im Bereich des Sofas herumgelegen sind und defintiv nicht von uns stammten. Im Badezimmer wurden die Haare nicht vom Boden entfernt. Unser Zimmer war sehr geräumig und modern eingerichtet, das Badezimmer mit Wanne und zwei Handwaschbecken ausgestattet. Als ärgerlich haben wir empfunden, dass das an sich bequeme Doppelbett mit zwei Einzelmatratzen ausgestattet war, die ständig auseinander gerutscht sind. In der Mitte des Hotelgebäudes befindet sich ein netter Außenbereich (Patio) mit Brunnen, wo es sich nett sitzen lässt. Etwas enttäuscht waren wir leider vom Frühstücksbufett, welches um 08:00 öffnet, die warmen Speisen werden aber erst zwischen 08:45 und 09:00 serviert. Wir haben in einem Gespräch zwischen den Angestellten mitgehört, dass die Behälter für die warmen Speisen entfernt werden sollen, damit die Gäste nicht nachfragen. Es gibt einen Kaffeeautomaten und Fruchtsäfte sowie ein überschaubares Buffet mit Fisch, Wurst, Käse, Gemüse, Croissants und Donuts. Die Tischdecken im Frühstücksbereich wiesen Flecken auf und wurden erst nach zwei Tagen gewechselt. Das Hotel bietet seinen Gästen auch Halbpension an, die man allerdings gleich mitbuchen muss. Möchte man nur tageweise im Hotel zu Abend essen, muss man die Preise auf der Karte bezahlen und die sind nicht gerade günstig (EUR 8,00 für eine Vorspeise). Wir haben das Abendessen nicht in Anspruch genommen. Unsere Erwartungen an das Hotel La Casona del Patio sind leider nicht ganz erfüllt worden, was sehr schade ist, da das Hotel durchaus ansprechend ist. Es ist jedenfalls ein idealer Ausgangspunkt für Ausflüge in das Tenogebirge. Unternehmungstip: Wanderung von Santiago del Teide nach Masca. Von dort mit dem Bus (fährt stündlich, Aushang beachten!) zurück ins Ortszentrum von Santiago del Teide; Busticket nur EUR 2,50 für 2 Erwachsene.

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