Das Hotel ist teilweise renoviert, hat aber massive Schwächen in den Zimmern. Es hat so bestialisch nach Kanalisation gestunken.
Zimmernummer 209, absolute Zumutung. Haare vom Vorgänger beim Check in komischer modriger Geruch. Kein Syphon am Waschbecken Toilette nicht am Boden befestigt und obendrein noch die Dusche verschimmelt und komplett undicht. Es hat so unfassbar gestunken einfach. Ich hatte 5 Tage gebucht und habe nach 2 Tagen das Hotel verlassen. Die Zimmer sind zusätzlich unfassbar klein und sehr hellhörig, habe jeden Abend meine Zimmernachbarn beim brechen zugehört.
Frühstück gibt es vom Buffet, alles okay soweit
Sehr nette Mitarbeiter. Beim Einchecken wird man auch darauf hingewiesen, dass man keine Rückzahlung bekommt
Das Hotel liegt sehr ruhig in einem Wohngebiet hoch oben auf einem Berg
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, lieber Mike! Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten und dass unser Rezeptionsteam keine Gelegenheit bekam, Ihren Eindruck durch den Umzug in ein anderes Zimmer zu verbessern. Über Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet freuen wir uns. Vielleicht dürfen wir Sie zukünftig in einem unserer anderen Globales Hotels auf den Kanaren begrüßen? Wir würden uns über eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Angebot zu überzeugen, sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Puerto de la Cruz Globales Customer Service Team
