- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel haben wir uns vor allem auf Grund von eher guten tripadvisor Bewertungen und der tollen Lage zum Strand ausgesucht. Die holidaycheck Bewertungen haben wir dabei kaum bis gar nicht in Betracht gezogen, was sich letztendlich doch als ein Fehler herausstellte.
Die Größe der Zimmer ist ausreichend. Es gibt einen großen Kleiderschrank, ein Doppelbett (welches allerdings aus zwei Einzelbetten besteht - dazu komme ich gleich noch), einen Flachbildfernseher, eine Terrasse (welche super ist), ein separates Bad (welches allerdings nur durch eine Glasschwingtür vom Rest des Zimmers getrennt ist) und es gibt einige Abstellplätze. Die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig. Bei Ankunft haben wir vereinzelt Haare vorgefunden und auch die Fugen bedürfen einiger Pflege. Was wirklich gestört hat, war, dass die Zimmer morgens auch nicht ausreichend gereinigt wurden. Da wir öfter am Strand waren, haben wir dementsprechend auch automatisch mal Sand mit ins Zimmer getragen, dieser war am nächsten Tag nach der Reinigung jedoch noch immer vorzufinden. Auch die Handtücher wurden mal gewechselt, an anderen Tagen gar nicht. Das Ganze wirkte total unausgeglichen, eher nach Lust und Laune, denn nach Perfektion ausgerichtet. Nun zu den Betten. Diese sind nachts oft auseinandergerutscht, da es eben zwei zusammengeschobene Einzelbetten waren. Das ist ein absolutes No-Go. Die Dusche war dagegen allerdings wirklich in Ordnung, diese war moderner als der Rest des Zimmers.
Tja, die Gastronomie. Monotonie trifft es hier wohl am besten. Abwechslung in 7 Tagen war lediglich beim Abendbuffet vorhanden (es gab zum standardmäßigen Buffet jeden Abend einen Themenabend mit Spezialitäten aus immer jeweils einem anderen Land), Frühstücks- und Mittagsbuffet waren wirklich abwechslungsarm. Die Qualität des Essens war durchschnittlich. Es gab Höhen und Tiefen. Lecker war z.B. der Kuchen, die Nudeln mit roter Tomatensauce hingegen waren unappetitlich. Die Getränke waren so la la und muss man sich aus Automaten selbst einschütten. Sprite, Cola, Fanta, Tee, Wasser, Kaffee etc. alles vorhanden, doch war der Fruchtsaft ungenießbar. Wirklich ungenießbar. Ich habe noch nie derartig schlechten Saft getrunken. Es gab auch frisch gepressten Orangensaft, dieser allerdings kostet 2 Euro extra - pro Glas. Eine absolute Frechheit. Die separate Pizzeria bietet selbstgemachte Pizza, die wirklich empfehlenswert ist. Allerdings ist uns aufgefallen, dass Reste aus dem Buffetrestaurant abends dort auch angeboten wurden, was völlig inakzeptabel ist.
Bei Ankunft wurden wir sehr nett empfangen, es wurde eher schlecht, als recht versucht auf Deutsch zu kommunizieren, was uns jedoch nicht gestört hat (minimale Englischkenntnisse kann ich jedoch nur empfehlen, mit Deutsch kommt man oft nicht weiter). An einem Morgen musste ich mich übergeben und hatte auch typische Krankheitssymptome, woraufhin meine Frau an der Rezeption nach einem Thermometer fragte. Man verwies sie an einen Lifeguard, der allerdings auch keins besaß. Der Service an dieser Stelle hat uns extrem enttäuscht. Statt uns versuchen zu helfen, uns eventuell zu sagen, wo genau wir eins hätten kaufen können, wurde nicht mal genauer nachgefragt, sondern sich nur entschuldigt. Das ist kein anständiger Service. Hervorheben muss ich an dieser Stelle aber den Service und die Freundlichkeit von der Angestellten 'Oumy' in der Gastronomie. Stets ein Lächeln im Gesicht, zuvorkommend, hilfsbereit und stets bemüht. Wirklich hervorzuheben, sie gehört in ein 5 Sterne Hotel.
Der Weg zum Strand ist kurz, allerdings nicht geeignet für eingeschränkte Personen. Der Strand ist super. Er ist zwar selbst im September bei gutem Wetter sehr voll, doch man findet immer einen Platz und kann sich bei Bedarf auch Liegen mieten (diese sind jedoch teuer (Beispiel: Zwei Liegen inklusive Safe und Sonnenschirm 13,40 Euro für einen Tag)). Das Meer ist wirklich toll. Es herrscht oft sogar nicht geringer Wellengang, der zum Baden einlädt. Das Wasser ist wirklich klar und Verschmutzungen sind kaum bis gar nicht vorhanden. Die Umgebung außerhalb von Strand und Meer ist allerdings alles Andere als einladend. Es gibt die typischen hiesigen Kleinhändler, die deutlich auf Touristen spezialisiert sind. Es gibt einen Supermarkt in der Nähe, aber das war es dann auch schon. Mit dem Bus kann man aber einige Sehenswürdigkeiten besuchen, z.B. eine Höhle oder eben die ruhige Stadt Porto Cristo. Insgesamt doch enttäuschend, doch wer nach Strand und Meer sucht, wird sich hier wohlfühlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage bietet eine eigene Bar und ist im Gegensatz zu den Zimmern sauber. Das Animationsprogramm bietet Höhen und Tiefen. Es gab tolle Programmabende mit Tänzern, aber auch total langweilige mit Quizrunden. Es gibt noch eine separate Bar, aber auch diese bietet nichts Außergewöhnliches.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maximilian |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, lieber Maximilian! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihren Eindrücken zu berichten. Ihren kritischen Beitrag nehmen wir sehr ernst, denn schließlich ist es unsere oberste Priorität, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, da wir natürlich möchten, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel zu den schönsten Wochen des Jahres gehört. Oumy werden wir Ihr ausgesprochen freundliches Lob ausrichten und sie wird sich sicher sehr darüber freuen. Ebenso freut es uns zu lesen, dass Ihnen der Strand und das glasklare Meer in unserer schönen Badebucht so gut gefallen haben. Da die Strände in Spanien öffentlich sind, sind die dort angebotenen Liegen und Sonnenschirme ein Service eines Konzessionärs der Küstenbehörde und gehören nicht zum Hotel. Somit haben wir dort keinen Einfluss auf die aufgeboteten Preise. Gerne hätten wir erfahren, welche Verbessereungsvorschläge Sie für unser Restaurantangebot gehabt hätten, um unser Angebot besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Vielleicht kommen Sie ein weiteres Mal zu uns. Gerne würden wir Sie dann mit dem guten Gefühl verabschieden, dass unser Angebot Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit herzlichen Grüßen aus Calas de Mallorca Globales Customer Service Team