Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im großen und ganzen war es von dem Zimmer in Ordnung. Sauber war es eher weniger die Türe im Bad war noch total schmutzig und die Betten Durchgelegen. Personal war sehr höflich aber total überfordert. Essen war gut aber wenn man wie wir länger als fünf Tage da war wiederholte es sich auf den Tag genau! Das Auto was wir gebucht hatten über das Hotel war in Ordnung jedoch bitte vorher Bilder machen! Bei uns waren an der Beifahrerseite einbruchspuren die uns vorher nicht gesagt wurden. Die Übergabe war im Foyer und das war es dann auch schon. Der Pool ist völlig überfüllt und man muss sich um fünf schon Plätze an den Schirmen reservieren da diese sehr begrenzt im Boden verankert sind! Das Personal an der Bar konnte weder deutsch noch englisch dafür aber russisch. Der älteste Kellner hat uns konsequent übersehen oder uns auf Frau Merkel angesprochen und lächerlich gemacht! Nochmal würden wir mit unserer Gruppe da nicht hin!!!! Schade, auch an der Rezeption hätte man außer einen roten Kopf bekommen nichts unternommen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Einstein |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, lieber Einstein! Wir bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Gastronomie und Ihrem Zimmer zufrieden waren und auch die Lage und Umgebung unseres Hotels mit einer guten Note auszeichnen. Wir entnehmen Ihrem Beitrag aber auch, in welchen Bereichen wir unseren Service weiter verbessern können und werden Ihren Kommentar an unser Personal weiterleiten. Zu Ihrer Autobuchung möchten wir noch hinzufügen, dass dies ein Service eines externen Anbieters ist, grundsätzlich ist es aber immer ratsam, das angemietete Fahrzeug bei der Übergabe auf Schäden zu prüfen. Wir hoffen, dass wir doch noch einmal Gelegenheit haben werden, Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Urlaub zu bereiten. Vielleicht in einem unserer anderen Hotels? Mit herzlichen Grüßen aus Calas de Mallorca Globales Quality Manager
