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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechte Unterkunft,tolle Umgebung
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind als Familie angereist und waren in dem Nebengebäude untergebracht.Dieses können wir leider nicht empfehlen,da zu viele Mängel vorhanden sind.Wir hatten Ameisen im Bad,nach Aufforderung diese zu beseitigen wurden sie nur bekämpft aber nicht entfernt.Es war sehr schmutzig und staubig und es roch unangenehm.Die Ausstattung war sehr veraltet und einiges defekt(Duschvorhang zerrissen,Hygieneeimer ohne Deckel usw.).Wir wollten wechseln zum Hauptgebäude,leider war die Rezeption da nicht Kooperativ und meinten nur wir müßten uns mit unserer Reisegesellschaft in Verbindung setzen.Das Personal wirkte oft sehr launisch,krachten die Stühlen zum Tisch heran.Das Essen war sehr gut und die Nähe zum Strand war perfekt.So schlecht waren wir in noch keinem Hotel in Mallorca untergebracht.Keine 3 Sterne,eher 2 Sterne für das Nebengebäude.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, Es tut mir sehr leid wenn wir Ihnen nicht wohlgefühlen haben. Ihre bemerkungen nehmen wir als Punkte zu verbessern. Vielen Dank noch mal Miquel Sard Direktor