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Carmen. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2004 • 1 Woche • Strand
Ein schlecht geführtes Hotel mit vielen Enttäuschungen!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel liegt direkt am Strand von Magaluf. Es handelt sich hierbei um ein zwölfstöckiges 4 Sterne Haus, das die meisten Zimmer direkt zur Meerseite hin hat. Was man wirklich bedenken sollte ist, dass der Ort Magaluf eine Hochburg englischer Touristen ist. Im Hotel waren AUSSCHLIEßLICH Engländer und das Essen war genau darauf ausgerichtet. Die Außenanlage war sauber, nur um den Pool sammelten sich über den Tag viele leere Plastikbecher, da die Mülleimer überliefen und niemand sie zwischendurch leerte. Auch gab es für ca.50 Sonnenliegen etwa 20 Schirme zur Verfügung. Die Sauberkeit im Restaurant war mehr als ungenügend. Die Tischdecken war stets schmutzig vom Vormann und an den so im Prospekt angepriesenen Fensterplätzen mit Blick aufs Meer sammelte sich der Schimmel und der Staub am Holzrahmen des Fensters. Es war mehr als unapetittlich dort zu essen, von der Hygiene ganz zu schweigen. Das Hotel verfügt über eine Grotte mit einem großen Barbecue Grill. Hier könnten Veranstaltungen stattfinden, nur leider wird dies nicht genutzt und ist in einem sehr verwahrlosten Zustand! Das Hotel beschränkt sich in allen Leistungen auf´s minimalste und nützt seine Möglichkeiten dem Gast Abwechslung zu bieten nicht! Das Preis- Leistungsverhältnis stimmte hier überhaupt nicht. Als all inclusive Gast hat man keinerlei Vorteile. Denn Getränke ausser Wasserflaschen gab es nicht auf´s Zimmer. Man musste immer ganz runter an die Poolbar wenn man Durst hatte und bekam dort ein kleines Becherchen Cola oder Fanta. Flaschenweise gab es nichts zum mit auf´s Zimmer nehmen. Abends konnte man nur San Miguel Bier trinken, da keine importierten Getränke frei waren. Somit gab es Getränke wie deutsches Bier oder Martini nicht. Nur billigen Ersatz um den All inclusive Touri abzuspeisen. Das Hotel ist im allgemeinen nicht weiterzuempfehlen. Wer schon andere 4 Sterne Hotels besucht hat oder RIU Hotel Erfahrung hat, der wird hier sehr enttäuscht. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht und man wird nur abgezockt trotz all-inclusive.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer zur Meerseite hin waren schön. Das Bad aus Marmor war sehr schön und sauber. Jedes Zimmer war mit Klimaanlage ausgerüstet, Telefon und Sat-TV. Gäste aus Deutschland haben aber leider Pech, denn man kann nur VOX empfangen und dies stört meistens. Alle anderen Sender sind spanisch oder englisch. Die Zimmer ohne Meerblick sind eine Katastrophe. Sie verfügen über ein kleines französisches Bett, das als Doppelbett angepriesen wird und haben Ausblick auf die Hinterhof Mülltonnen. Den Safe im Zimmer muss man an der Rezeption mieten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier gehen die Geschmäcker bestimmt sehr auseinander, doch wer schon in mehreren Hotels war und Vergleiche ziehen kann, der findet das Essen in diesem Hotel bestimmt mehr als schlecht. Die zwei Sonnen bekommt der Punkt Gastronomie nur für das Frühstück. Hier gab es gebackene Bohnen, Kartoffelpuffer, Marmelade, Müslie und viel Obst. Das Frühstück war in Ordnung. Nur an der Saftmaschine waren nie genügend Gläser, man musste den Saft aus den Kaffeetassen trinken. Auch aus dem Saftautomat kam zuerst jede Menge Wasser ins Glas, bevor der Saft dazukam. Die angepriesenen Snacks waren nur ekelhaft. Die Reste vom Frühstück wurden nachmittags in einen Raum nebem dem Pool gestellt, UNGEWÄRMT! Es war immer alles kalt und matschig! Nie gab es Sandwiches oder Burger, Dinge man mittags gerne isst zwischendurch, sondern die kalten Puffer und Würstschen vom Frühstück! Es gab auch Salate, leider ohne Dressing! Abends gab es die Reste vom Frühstück und von den Snacks. Es gab viel Fleisch, das aber alles gleich schmeckte und es gab immer fritiertes Gemüse. Eigentlich war das ganze Essen immer nur fritiert, kalt und matschig! Alles schmeckte gleich! An zwei Abenden mussten wir essen gehen, da wir es nicht mehr ausgehalten haben dieses einfallslose Essen zu uns zu nehmen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war mehr als ungenügend. Das Personal war IMMER schlecht gelaunt und konnte gerade noch seine Arbeit tun. An der Bar wurde man fließbandmäßig abgefertigt, sowie an der Rezeption auch. An der Rezeption wurde nur englisch und spanisch gesprochen. Die schmutzigen Teller im Restaurant wurden zwar immer gleich weggeräumt, doch auch dies fand mit einer Unfreundlichkeit statt, dass die Teller einem fast weggerissen wurden. Die Kellner knallten das schmutzige Geschirr in einen Wagen hinein, der mitten im Raum stand und somit eine enorme Lärmquelle verursachte. Das Zimmerpersonal war zuverlässig, doch es wurde nur oberflächlich sauber gemacht. Der Dreck in den Ecken neben dem Bett lag die ganze Woche dort und die Klimaanlage tropfte den kompletten Zimmereingang voll weil sie undicht war. Begegnete man Personal im Haus oder in der Anlage wurde nicht gegrüßt. Jeder war schlecht gelaunt und die Gäste wurden einfach nur abgefertigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels was das Panorama betrifft ist sehr schön. Das Hotel liegt direkt am Meer und die Zimmer sind fast alle mit Meerblick. Zum Zentrum sind es ca. 2km, die aber sehr gut zu Fuß zu erreichen sind. Der Ort Magaluf ist für deutsche Reisende, die nicht das Gefühl haben möchten in England zu sein, nicht geeignet. Das ganze Zentrum ist auf Engländer ausgerichtet. Es ist über und über voll mit englischen Pubs und zu Essen gibt es fast keine spanischen Gerichte sondern an jeder Ecke Fish and Chips. Die Lage des Hotels ist auch sehr ruhig. Der Strand war zwar sehr klein, aber man bekam immer ein Plätzchen für sich. Auch die Wasserqualität war sehr gut. Neben dem Hotel waren kleine Supermärkte und zwei Restaurants.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war im Prospekt beschrieben. Meistens fand eine Kinderanimation statt. Für sportbegeisterte war die Animation nichts. Doch sie entsprach der Katalogbeschreibung. Man konnte an einer Platte Tischtennis spielen. Doch für das ganze Hotel war dies zu wenig und man bekam somit nie einen Platz an der Platte. Der Minigolf Platz war total verwahrlost und man konnte ihn nicht benützen. Der Pool war ok. Groß und genug und Platz für jeden. Nur das Kinderbecken ist sehr klein und nicht gepflegt. Der Pool hat den ganzen Tag Sonne. Die Abendunterhaltung war sehr gediegen. Es gab musikalische Unterhaltung sowie Folklore. War aber ok für Gäste, die es abends eher ruhig mögen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen.
    Alter:26-30
    Bewertungen:1