Globales Condes de Alcudia

Sehr geehrter Frank, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Nähe zum Strand, der Meerblick von Ihrem Zimmer und der freundliche Service unseres Personals gefallen haben. Ein herzlicher und aufmerksamer Service hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass sich dies während Ihres Aufenthalts widerspiegelte. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Was die Steckdosen betrifft, sind wir uns bewusst, dass die technischen Anforderungen heutzutage gestiegen sind, und versichern Ihnen, dass dieser Punkt bereits in unseren Zimmerverbesserungsplänen berücksichtigt wird. Bezüglich der Aufzüge möchten wir Sie darüber informieren, dass in diesem Bereich des Hotels insgesamt vier Aufzüge in Betrieb sind, die strategisch so verteilt sind, dass sie alle Etagen bedienen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten kommen kann, und haben Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen, um mögliche Verbesserungen im Personenflussmanagement zu prüfen, insbesondere für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Bezüglich des allgemeinen Zustands des Zimmers und des Badezimmers freuen wir uns über Ihre Anmerkungen. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hotels in die Jahre gekommen sind, und arbeiten kontinuierlich an Renovierungsarbeiten, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Globales Quality Manager