Aus DeutschlandWir hatten einen einwöchigen All-Inclusive-Aufenthalt in einem Zimmer mit wunderschönem Meerblick. Die Aussicht war wirklich traumhaft und das Hotel an sich ist modern und ansprechend gestaltet. Auch das Personal war stets freundlich und bemüht. Leider gab es dennoch einige Punkte, die den Gesamteindruck etwas getrübt haben. Nach der Zimmerreinigung fanden wir mehrfach schwarze Haare auf dem Boden sowie auf unseren frischen Handtüchern vor – das war leider unhygienisch und unangenehm. Das Essen war insgesamt okay, aber nicht herausragend. Wer etwas später zum Essen kam, traf häufig auf ein bereits stark ausgedünntes Buffet. Besonders am Abend war das Essen teilweise nur noch lauwarm bis kalt. Die All-Inclusive-Cocktails waren leider qualitativ sehr schwach. Hier hatte man das Gefühl nur billige Drinks zu bekommen, die auch nicht wie Cocktails angerichtet waren. Auch das Eis, das laut Angebot inklusive sein sollte, war tagsüber an keiner der Bars erhältlich – lediglich abends am Buffet. Positiv hervorzuheben ist das Culinarium – hier war das Essen jedes Mal ein echtes Highlight. Ein weiterer Punkt, den man wissen sollte: Entgegen der Beschreibung wurde im Hotel kaum bis gar kein Deutsch gesprochen, was für einige Gäste eventuell relevant sein könnte. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt mit Potenzial nach oben – besonders im Hinblick auf Sauberkeit und Qualität der All-Inclusive-Leistungen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | J.B. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, Wir danken ihm herzlich, dass er sich für das Globales Don Pedro entschieden hat, um seinen Urlaub zu genießen, und dass er sich die Zeit genommen hat, seine Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Kommentare sind sehr wichtig, da sie uns helfen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und einen noch zufriedenstellenderen Service zu bieten. Bezüglich der Reinigung möchten wir Sie darüber informieren, dass wir unseren Aufzeichnungen zufolge während Ihres Aufenthalts keine Beschwerden oder Hinweise erhalten haben. Hätte dies der Fall gewesen, hätten sich unsere Rezeption und unser Reinigungsteam umgehend darum gekümmert, etwaige Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Wir bedauern, dass seine Erfahrung in dieser Hinsicht nicht optimal war, und nehmen seine Anmerkungen sehr ernst. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Qualität der Speisen und Getränke sowie der Verfügbarkeit von Eiscreme. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, damit diese die notwendigen Maßnahmen ergreifen und diese Aspekte verbessern können. Wir freuen uns, dass er den Meerblick, das moderne Design des Hotels, die freundliche Betreuung unserer Mitarbeiter sowie das Erlebnis in unserem Restaurant Culinarium genossen hat. Wir nehmen auch Ihren Hinweis zur Kommunikation auf Deutsch zur Kenntnis und werden diesen berücksichtigen, um die Betreuung unserer Gäste in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch positiveres Erlebnis zu bieten. Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
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