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Heike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Sonstige
Für Sensimar eine Enttäuschung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit sehr sterilen Charakter. Wer Urlaub nur am Pool verbringen möchte, hat hier das Richtige gefunden. Für uns war es das nicht. Die Handwerker waren immer noch nicht ganz fertig. Man hörte immer noch Hämmern, etc.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war viel zu klein und hatte definitiv nicht die angebotenen 23 qm. Zwischen Bett und Schreibtisch waren gerade mal 30 cm Platz. Man kam also nur seitlich dazwischen vorbei. Der Fernseher hing eher im Blick zum Rest des Zimmers, als zum Bett. Der Kleiderschrank war mit einem Meter viel zu klein für zwei Personen. Das Mobiliar auf dem Balkon war Minderwertig, als Tisch diente ein Hocker. Das Bett war aber gut. Die Balkontüren ließen sich nur sehr schwer öffnen. Die gesamte Ausstattung des Hotels entspricht kaum den visuellen Fotos des Reiseveranstalters.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war zu sehr auf die hauptsächlich englischen Gäste fixiert. Zudem war das Frühstück sehr eintönig. Die Hauptmahlzeiten waren Grundsätzlich nur lauwarm. Wie auch im Rest des Hauses fehlte im Restaurant die Wohlfühl-Atmosphäre. Es wirkt alles steril. Das zusätzliche Restaurant „culinarium“ war sehr schön eingerichtet, ein Besuch kann man sich allerdings aufgrund des schlechten Essens sparen. Innerhalb einer halben Stunde war man durch mit einem fünf-Gänge-Menü!


    Service
  • Eher schlecht
  • Da das Personal nur Spanisch bzw. Englisch sprach, konnte man sich sehr schwer verständigen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Fahrtzeit zum Hotel betrug, dank der Einzelfahrt mit einem Taxi, ca. 40 Minuten. Das war von tui gut organisiert. Für Ausflüge benötigt man einen Mietwagen oder man benutzt den öffentlichen Nahverkehr nach Port de Polenca und von dort aus weiter mit anderen Bussen. Im Ort selbst ist nichts los. Die kleinen Buchten rechts und links vom Hotel sind nur mit Badeschuhen zu empfehlen. Das Hotel bietet aufgrund der Lage aber einen fantastischen Blick aufs Meer.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Fitnessraum war sehr klein. Haben wir nicht genutzt. Auch der Poolbereich. In der Hauptsaison wird es eng werden. Die Animationen fanden ausschließlich auf englisch statt. Man hätte sich das auch auf deutsch gewünscht. Nicht jeder spricht perfekt englisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Heike! Wir bedanken uns herzlich für Ihr ausführliches Feedback, das uns helfen wird, die Schwachstellen in unserem Angebot mit den „Augen des Gastes“ zu sehen und weiter zu verbessern. Die Cala San Vicenc, ganz in der Nähe unseres Hotels, gehört zu den spektakulärsten Badebuchten Mallorcas und bieten einen kleinen, aber feinsandigen Strand und einige Sonnenterrassen über den Felsen. Neben Sonnen und Schwimmen bieten sich hier Wassersportarten wie Schnorcheln, Kanufahren oder Stehpaddeln an. Ihre Kritik an der Ausstattung Ihres Zimmers haben wir sorgfältig gelesen und werden diese im Team besprechen. Alle unsere Servicemitarbeiter sprechen eine oder mehrere Muttersprachen unserer Gäste, aber selbst, wenn einmal das Vokabular fehlt, erfüllt der herzliche Service unseres Teams ganz sicher alle Wünsche unserer Gäste. Ihren Eindruck von unserem Speisenangebot im Hauptrestaurant und im Culinarium werden wir mit unserer F&B-Abteilung ausführliche besprechen, vielen Dank. Ebenso werden wir Ihren Wunsch nach einem deutschen Unterhaltungsprogramm an das Animationsteam weiterleiten. Für die meisten unserer Programmpunkte sind aber gar keine Sprachkenntnisse vonnöten, die Spiele oder abendlichen Showangebote sind ganz und gar selbsterklärend. Dürfen wir hoffen, dass Sie unserem Sensimar Don Pedro noch einmal die Gelegenheit geben werden, Ihren Wünschen besser zu entsprechen? Wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen aus Cala San Vicenc TUI Sensimar Don Pedro