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Oliver (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Sehr unfreundliches und inkompetentes Personal
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wurden für eine Nacht in ein angeblich gleichwertiges 4 Sterne Hotel gebracht, welches sich jedoch als ein Hotel mit lediglich 2 Sterne herausgestellt hatte. Am nächsten Tag wurden wir, wie am Vortag auch, wieder Stundenweise vertröstet mit der Aussage, "das Hotel sei überbucht und ein Zimmer würde bald frei werden". Das Personal war sehr unfreundlich und gab sogar vor, kein Englisch und Deutsch sprechen zu können, obwohl es mit anderen Gästen sehr wohl diese Sprachen gesprochen hat. Auf Nachfrage nach der Hotelleitung, ließ diese sich verleugnen und war zu keinem Gespräch bereit. Außerdem wurde uns vom Rezeptionspersonal eine kostenlose Nutzung des Safes (in Höhe von 15 €) für die restlichen Tage angeboten, unter der Bedingung unsere Reklamationsrechte abzutreten und ein entsprechendes Formular zu unterzeichnen. Außerdem wollten wir eine Bescheinigung haben, dass wir für eine Nacht ausquartiert wurden um dies beim Reiseveranstalter (Fefa) beweisen zu können. Diese wurde uns verweigert! Des Weiteren lag an einem Tag ein Zettel in unserem Zimmer, dass die Putzfrau frei hätte und das Zimmer nicht sauber machen würde sowie keine neuen Handtücher bereitstellen würde. Alles in allem war der Urlaub leider sehr stressig und anstrengend sodass wir das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:26-30
    Bewertungen:1