Das Personal ist sehr kinderfreundlich. Das Hotel liegt nur wenige Minuten vom Stand und einigen Restaurants und Läden entfernt. Jedoch könnte die Auswahl des all inclusive etwas besser sein, sowie die Reinigung der Zimmer. Diese waren nömlich oft nach der Reinigung noch immer nicht sauber oder wurden nur halb gereinigt. Was uns sehr negativ aufgestoßen ist, ist die Tatsache, das in einer Nacht gegen 3:00 Uhr morgens plötzlich eine wildfremde Person in unserem Zimmer stand (schlüssellarten nicht auf die Zimmer programmiert??)
Beliebte Aktivitäten
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Sehr geehrte Frau Sherin, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Kinderfreundlichkeit sowie die Lage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Auswahl beim All-Inclusive-Angebot nicht zufriedenstellend war. Besonders betroffen macht uns die von Ihnen geschilderte Situation in der Nacht. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste jederzeit zu gewährleisten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service vollends zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Globales Qualitätsmanager
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