Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Frank Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service in mittelmäßigem Hotel
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei diesem Hotel handelt es sich um einen L-förmigen Bau der im Empfangsbereich noch relativ ordentlich aussieht. Wir hatten ein Zimmer im 2. Stock zur Straße, wenn die Fenster geschlossen waren war es leise im Zimmer davon abgesehen, das das Hotel sehr hellhörig ist (des Nachts laut hörbare Schnarchgeräusche und Gespräche der Zimmernachbarn und Personen die laut sprechend oder singend durch die Gänge laufen). Nicht für lärmempfindliche Gäste geeignet Das Preis- Leistungsverhältnis für eine Woche hat in diesem Hotel nicht gepasst. Wir haben übers Reisebüro gebucht und haben über 1.000 € für eine Woche bei 2 Personen bezahlt, was meine Meinung nach zuviel ist. Im übrigen ist diese Hotel sehr stark auf englisches und russisches Publikum ausgerichtet. Es waren nur sehr wenige Deutsche in diesem Hotel im Juni. Wir werden auf keinen Fall mehr in dieses Hotel kommen und können es auch nicht empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe der Zimmer war o.k. Möblierung ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber ansonsten in Ordnung. Der Kleiderschrank ist für 2 Personen etwas knapp. Für den altersschwachen Safes werden in der Woche 25.00 € verlangt dies ist ein sehr altes Modell mit Schlüssel welches häufig klemmt. Auch für die Benutzung des Kühlschranks werden 18.00 € verlangt, dies ist ebenfalls zu viel. Die Klimaanlage ist zwar laut, kühlt den Raum aber nicht richtig ab. Telefon haben wir nicht benutzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten HP gebucht und es gab ein großes Restaurant für das gesamte Hotel. Die Qualität der des Frühstücks war noch einigermaßen ordentlich. Das Abendessen ließ aber sehr zu wünschen übrig. Am Salatbüffet gabe es bis auf einzelne Salate die ganze Woche die selben Salate. Bei den Hauptspeisen waren viele Gerichte verkocht oder undefinierbar und geschmacklos (kaum gewürzt) und keine Kennzeichnung das man gewußt hätte ob es Fisch oder Fleisch ist. Es gab noch eine Station wo frischer Braten abgeschnitten wurde, aber hier wurden die meisten Leute länger stehen gelassen "um die Büffets aufzufüllen". Außerdem wurde bereits um 8:00 Uhr das Büffet um die Hälfte reduziert und abgebaut, obwohl das Restaurant bis 21:30 Uhr geöffnet hat! Die Getränkepreise waren o.k und eher im Niedrigpreissegment. Das Personal war um 8:00 Uhr ebenfalls überfordert, wenn gleichzeitig abgeräumt und neu eingedeckt werden sollte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir erhielten zuerst ein Zimmer im 1. Stock mit dem wir nicht einverstanden waren, daraufhin gingen wir zur Rezeption und fragten, ob wir ein anderes Zimmer in einer höheren Etage haben könnten. Die "freundliche blonde" Dame am Empfang sagte uns ziemlich unhöflich, das dass Hotel ausgebucht sei und Sie nichts mehr frei hätte, wir sagten darauf das wir in diesem Zimmer nicht bleiben, dann gab Sie uns ein Zimmer im 2. Stock welches auch nicht viel besser war mit der Bemerkung das Zimmer sei für jemand anderes reserviert "aber das sei uns ja egal"!!! Zimmerreinigung war o.k täglicher Handtuchwechsel (nicht unbedingt nötig) und einmal die Woche frische Bettbezüge.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Wenn man am frühen Morgen oder Abend die Fenster öffnete war entweder die Müllabfuhr oder verschiedene Reisebusse zur Abholung am Eingang, diese ließen jedoch ständig die Motoren laufen, so das hierdurch eine hohe Lärmbelästigung gegeben war. Auch wird die Straße wurde von vielen Autos benutzt, so das man mit Kindern beim überqueren aufpassen muss. Die Zimmer waren einigermaßen sauber und ordentlich bis auf das Badezimmer welches dringend renoviert werden sollte, da die Armaturen zum Teil von der Wand fallen und ein ständig feuchter Geruch im Bad herrscht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hielten uns nur einmal in dieser Woche 2 Stunden am Pool auf. Wobei wir am 9:00 Uhr bereits keine 2 Liegen mehr im Schatten erhielten, da alles mit Handtüchern belegt war. An der Animation haben wir nicht teilgenommen. Der Strand in Santa Ponca ist gebührenpflichtig (2 Liegen 7,00 € + 1 Schirm 3,50 € = 10,50 € gesamt) Duschen sind ebenfalls vorhanden. Ansonsten ist der Strand sehr schön und flach ins Wasser hinein. Es gibt hier auch eine Toilettenanlage die jeweils nochmals 0,50 € pro Gang kostet und nicht sehr gepflegt ist bei diesem Preis (Toilette verstopft, Wasserablauf defekt, teilweise kein Toilettenpapier)!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:2