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Klaus(66-70)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im März 2017
Verifizierter Aufenthalt
Keine 4 Sterne
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Man wird sehr freudlich vom Personal in einer sog. Reception empfangen. Uns wurden die Räumlichkeiten von Apartement 808 zugewiesen. So stellt man sich Dunkelhaft mit intensivem Chlorgeruch vor. "808" lag unterhalb des Pools. Das Schlafgemacht hatte ein kleines Fenster, das in einem Lichtschacht endete. Nach Reklamation erhielten wir die No. 717 zugewiesen. Hier war alles in Ordnung - Die Rezeption ist als kleineres Büro mit 2 Plastikstühlen für die Gäste zu beschreiben. Der Essensbereich (mehr eine Mensa bzw. Kantine) ist mit kleinen Tischen und Plastikstühlen besetzt. Bei entsprechender Belegung ist eine unangenehme Enge festzustellen. Akzeptabel dagegen ist der Außenbereich zum Essen. An den Essensbereich schließt sich der Bar- und Animationsbereich an. Hier sollten die Möbel/Bühne ersetzt werden. Der gesamte Bereich Rezeption, Essensbereich und Barbereich sollte neu konzipiert werden, um vier Sternen gerecht zu werden. Was unbedingt zu bemerken ist wäre die Kleiderordnung der Angestellten bei der Anweisung von Plätzen (nur Abends-2 Damen) - kurze Jeans und teilweise bauchfrei geht nicht. Das gesamte Bedienungspersonal für die Tische hatte einheitliche Kleidung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Ich danke Ihnen sehr für Ihren Kommentar. Wir bedauern zu erfahren, dass ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend gewesen ist. Wir haben Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und wir verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Generaldirektor

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