Golden Tulip Ana Dome Hotel

Ein durchschnittliches Stadthotel am Stadtrand von Cluj-Napoca. Für Rumänien war der Standard gehoben, das Servicepersonal war allerdings nicht besonders herzlich und die Zimmer bzw. Flure wirkten schon etwas abgewohnt.

Die Zimmer waren etwas klein, aber mit allem ausgestattet, was man von einem Stadthotel erwartet. Die Möbel in unserem Zimmer wirkten schon etwas ramponiert und sollten demnächst ausgetauscht werden. Die Schränke im Zimmer waren für zwei Personen deutlich zu klein dimensioniert, sodass unser Gepäck teilweise im Weg stand. Die Betten waren überraschend bequem, sodass wir sehr gut geschlafen haben. Die Sauberkeit war tadellos und vor allem beim Badezimmer merkte man, dass täglich gründlich gereinigt wurde.

Das Frühstück war okay, aber ziemlich eintönig. Sehr viel Wurst und Fleisch, wenig Obst, wenig Gemüse. Besonders langweilig war die Auswahl an Brot und Brötchen. Dafür war der Kaffee (Julius M.) ziemlich gut. Ansonsten empfiehlt es sich, abends außerhalb des Hotels im Stadtzentrum essen zu gehen.

Das Personal war bei der An- und Abreise sehr schnell und effizient, war allerdings kurz angebunden und wirkte wenig herzlich. Nachdem die Zimmerkarte immer wieder nicht funktionierte und wir mehrfach zur Rezeption zurückkehren mussten, wurde das Problem zwar jedes Mal ohne große Worte gelöst, aber das Personal bat noch nicht einmal um Entschuldigung. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum waren extrem unfreundlich und grüßten noch nicht einmal. Bereits 15 Minuten vor dem Ende des Frühstücks fingen sie an, das Buffet abzubauen und sauberzumachen. Das ist nicht akzeptable und zeugt aus unserer Sicht von mangelnder Gastfreundschaft und Serviceorientierung.

An einer mehrspurigen und vielbefahrenen Straße gelegen und dadurch gut erreichbar. Wir hatten zum Glück ein Zimmer in Richtung des ruhigen Innenhofs, sodass man bei geöffnetem Fenster schlafen konnte. In der näheren Umgebung gibt es außer Wohnhäusern nicht viel, d.h. keine Restaurants und kaum Geschäfte. Das Zentrum ist mit dem Taxi etwa sieben Minuten entfernt, was für uns völlig in Ordnung war.

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