Gramai Alm alpengenuss & natur spa

Sehr geehrte Familie xy! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllten konnten. Wir sind immer offen für Gespräche jeglicher Art, für Anregungen, Lob oder Beschwerden, diese sollte aber erlich und konstruktiv sein. Ich verstehe hindes aber nicht, warum Sie in einer Suite Besteck oder eine Küche erwartet haben. Wir haben in keiner Zimmerbeschreibung oder Angebot angedeutet, dass das Zimmer Sonnjoch ein Appartment ist. Üblicherweise sind nur Appartements mit Küche, Kühlschrank und Besteck ausgestattet. Zum Esstisch - In diesen Suiten sind aus Zirbenholz getäfelte Bauernstuben mit einem kleinen Tisch zum Zusammensitzen, das sind keine Esstische. In Tirol ist ein Esstisch normalerweise in der Küche und nicht in einer Stube. Wir sind auch sehr verwundert über Ihre Beschwerde über das Essen. Essen ist sehr wichtig und deshalb verwenden wir keine Fertigprodukte, sondern ausschließlich frische und teilweise Produkte von der Alm. In allen Bewertungen zuvor wurde unser Essen immer gelobt, wir wissen also nicht, wo Sie gegessen haben. Der Ruhebereich im Freien kann zu jederzeit genutzt werden, die Saunen sind allerding, wie auch bei der Anreise gesagt, von 16:30 bis 19:30 eingeschaltet, damit unsere Hausgäste die Ruhe und Natur ungestört genießen können. Übrigens bieten wir ab Frühjahr 2012 1 x die Woche eine Abendsauna kostenlos an. Telefonrechnungen sind immer sehr individuell, das heißt, wer länger telefoniert muß leider auch mehr bezahlen. Wir richten uns bei den Gebühren nach üblichen Tarifen. Wir haben in den letzten sehr viel Zeit, Geld und Arbeit investiert um die Alm attraktiv umzubauen und zu gestalten und freuen uns, dass Ihnen unsere neue Suite gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder einmal bewirten zu dürfen. mit herzlichen Grüßen von der Gramai Alm.