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Aus Deutschland
Matthias (41-45)
Verreist als Paar • März 2008 • 1 Woche • Strand
5-Sterne Lüge2,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Unsere großen Erwartungen in das Gran Castillo wurden bitter enttäuscht. Angefangen vom Service (die Reinigung des Zimmers und die Sauberkeit im Restaurant ließen arg zu wünschen übrig) bis hin zu deutlich sichtbaren Bauschäden wie Feuchteflecken und Wandrisse an einem kaum 2 Jahre alten Hotel. Das Personal wirkte oftmals völlig überfordert und reagierte auf Beschwerden nicht oder erst auf Nachforderung. Die bisher von anderen Urlaubern geschilderte Servicewüste können wir nur bestätigen. Wir haben schon deutlich besser geführte 3-Sterne Häuser erlebt und sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis im Castillo überhaupt nicht einverstanden. Selbst der Lastminute Preis ist hier noch zuviel bezahlt.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |