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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2008 • 1 Woche • Strand
Schlechte Bewertungen wirklich nur Zufall?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der geneigte Urlaubsbucher dieses Hotels sollte sich mal fragen, warum es auf dieser Seite immer wieder Berichte mit eindeutiger Tendenz zu schlechtem Service und mangelnder Sauberkeit gibt. Die Weiterempfehlungsrate liegt inzwischen bei nur noch 83%. Kann das noch Zufall sein? Oder haben hier nur Pedanten geschrieben, die das berühmte Haar in der Suppe suchen? Wir meinen nein: unsere Familie hat sich in der einen Woche Aufenthalt auch nicht sehr willkommen und wohl gefühlt. Beschwerden über mangelnde Sauberkeit auf dem Zimmer und lauwarmes Essen wurden einfach ignoriert oder von Angestellten bearbeitet, die tags zuvor noch der deutschen bzw. englischen Sprache mächtig waren, urplötzlich aber nur noch "spanisch" verstanden. Fazit unseres einwöchigen Urlaubs: schade um das investierte Geld- es gibt eindeutig bessere Hotels auf Lanzarote. Übrigens: wie wir jetzt bei Holidaycheck gesehen haben, werden die Zimmer in den kommenden Wochen von der TUI im lastminute geradezu verschleudert. Das spricht für massive Leerstände. Also aufgepasst und bloß nicht zum normalen Katalogpreis buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2