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Janina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2008 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Beim Einchecken (gegen 12 Uhr) warteten wir zwei Stunden auf unser Zimmer und waren dann erst im falschen. Und gegen Nachmittsg erst in der gebuchten 2-Raum-Suite. Die Zimmer waren sehr geschmackvoll eingerichtet und auch schön groß aber die Sauberkeit war katastrophal. Besonders das Bad wurde unzureichend gereinigt. (Meine Kleine hat eine leere Tolettenpapierrolle in das Bidet geworfen und nach einer Woche lag diese immer noch drin!!) Die Gläser aus der Minibar wurden nicht gespült sondern nur ausgerieben, sodass man am nächsten Tag noch riechen konnte was am Abend davor daraus gertunken wurde. Vom Restaurant waren wir sehr positiv überascht und nette Kellner ließen echte Urlaubslaune aufkommen. Das Spa mit überteuerten Preisen ist nicht sehr empfehlenswert. Wirklich wohl gefühlt haben wir uns nur beim Masseur. Nach ein paar Tagen kam die Vorhangschiene samt Vorhang von der Decke. An der Rezeption wurde uns versichert dass alles schnellstens erledigt werden würde allerdings passierte erst etwas als wir uns drei Tage lang immer wieder beschwerten. Die Krönung war, dass wir (eine schwer behinderte Frau, eine Mutter mit Kleinkind) am Abreisetag unsere Koffer selbst vom dritten Stock in die Eingangshalle schleppen mussten weil die Kofferträger erst um acht Uhr zur Arbeit kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:19-25
    Bewertungen:6