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Beatrix (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2007 • 1 Woche • Strand
Traumhafte Anlage, servicemäßig sehr unerfahren
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kennen das Unternehmen vom letzten Urlaub Gran Tacande Teneriffa .Die Hotelanlage ist wunderschön und die Zimmer sind sehr gut. Das Hauptrestaurant ist auch sehr schön. Was uns sehr gestört hat ist die inkompetenz desPersonals im Restaurant und Bar. Das betraf das öffnen einer Weinflasche oder das dazugehörige korrekte Weinglas, worauf wir wert legen wenn wir einen Wein von 30 euro trinken. Das gleiche Problem in der Bar, wenn ich ein Getränk bestelle das mit Wasser getrunken wird, weil es ohne nicht trinkbar ist. Bei der Rechnung aber feststellen muß das ich das dazugehörige Wasser immer mit 2, 30 euro bezahlt habe hätte ich auch ein Glas Champagner trinken können. Es ist auch nicht ratsam im Pool-restaurant essen zu gehen. Das ist überhaupt der größte nepp. Wenn man dann nach drei mal falsch gebrachtem Essen endlich ein hatte. Das Management ist bemüht deutsche Gäste zu bekommen, wir mußten aber immer wieder feststellen das der spanische Gast auf jeden Fall bevorzugt wird. Dieses Hotel ist Servicemäßig in keinster Weise mit dem Schwester Hotel auf Teneriffa zu vergleichen. Das Personal von Gran Castillo muß noch viel lernen, obwohl sie bereits ein Jahr Zeit hatten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrix
    Alter:41-45
    Bewertungen:4