Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Ich kann das Hotel auf gar keinen Fall weiter empfehlen. Fahren Sie nicht dort hin, bitte suchen Sie sich etwas anderes! Es ist im gesamten Hotel feucht und die Wände renovierungsbedürftig. Ich habe es mir nicht so schlimm vorgestellt. Wir haben darüber nachgedacht direkt den Reiseveranstalter zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten. Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht, überall roch es stark nach Schimmel. Im ersten Zimmer war es so schlimm, dass wir es kurz nach der Ankunft beanstandenden. Die Rezeptionistinnen waren sehr freundlich und bemüht, wollten uns aber die erste Nacht trotzdem noch dort schlafen lassen. Nach nochmalige bitten war es aber möglich das Zimmer sofort zu wechseln. Dort roch es noch immer nach Schimmel, aber es war auszuhalten. Das Frühstück war gut, für 5 Sterne hätte ich aber bessere Qualität bzw Abwechslung erwartet. Das Personal ist freundlich. Die Pflanzen im Außenbereich gepflegt, zwei der drei Außentüren zur Strandpromenade zugekettet, da kaputt. Alles in allem renovierungsbedürftig Anlage, in die Jahre gekommen und man zahlt für ein Niveau welches bei weitem nicht erreicht wird. Abendessen hätte zu Silvester 160 Euro por Person gekostet, das haben wir nicht in Anspruch genommen, genauso wenig wie den Wellnessbereich. Es gibt sehr viel Gelsen! Der Gelsenstecker am Zimmer reicht nicht aus! Ich kann das Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen!!! Ich werde dort nie wieder hinfahren und jedem von einer Buchung dort abraten.

Es schimmelt.

Teuer aber okay vom Geschmack.

Service beim Frühstück sehr schlecht. Leere Teller haben wir auf die Anrichte oder bereits schmutzige Tische gestellt. Obwohl dauernd Personal um uns rum stand und in die Luft schaute. In der Lobbybar bemühter aber ähnlich kompetent wie beim Frühstück. Rezeptionistinnen und Putzfrauen sehr bemüht und nett.

Sogar zur Weihnachtszeit war die Parkplatzsituation ein Problem.

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