Aus der SchweizDas Wasser der Duschkabine läuft über dieTürschwelle und füllt den Boden im Badezimmer mit Wasser. essen im a la cart Restaurant war nichts besonderes aber eher teuer. Fussballgruppe die da war, war laut stinkten nach Schweiss und hörten sich übertrieben laut orientalische Musik an uns das alles beim Frühstücken. Und niemand sagte was!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HANSPETER |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hanspeter, bitte entschuldigen Sie zunächst die verspätete Rückmeldung – es tut uns leid, dass Sie so lange auf unsere Antwort warten mussten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so offen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Wasseraustritt in der Duschkabine entstanden sind, ebenso wie Ihre Enttäuschung über das À-la-carte-Restaurant. Besonders leid tut uns auch die geschilderte Situation während des Frühstücks. Ein ruhiges und angenehmes Umfeld für alle Gäste hat für uns höchste Priorität. Selbstverständlich werden wir die Vorfälle prüfen und mit den zuständigen Verantwortlichen besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Belén Arenas Deputy Hotel Manager
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