Tolle Lage, sehr freundliches Personal, Verpflegung könnte qualitativ hochwertiger und abwechslungsreicher sein, Hotel hat eine Renovierung nötig, 5 Sterne sind es eigentlich nicht mehr.
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Sehr geehrter Frank, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Solches Lob motiviert uns und spiegelt unseren Anspruch an herzliche Gastfreundschaft wider. Gleichzeitig bedauern wir, dass dein Eindruck in anderen Bereichen nicht durchgehend überzeugt hat. Unser Ziel ist es, durchgehend ein stimmiges Qualitätsniveau und ein angenehmes Ambiente zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen und dir insgesamt ein rundum positives Erlebnis zu ermöglichen. Beste grüße, Generaldirektor Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa.
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