Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Sehr Geehrte Bernd, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einige Aspekte während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Aufgrund von saisonalen Änderungen sind einige Einrichtungen wie die À-la-carte-Restaurants und die Bar zu bestimmten Zeiten geschlossen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Pools und den technischen Problemen mit Licht und Ventilator ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um zukünftige Verbesserungen zu gewährleisten. Wir bedauern, dass Sie keine Liegestühle auf der Terrasse vorgefunden haben. Normalerweise stellen wir diese auf Anfrage zur Verfügung, und wir werden sicherstellen, dass dies künftig besser kommuniziert wird. Wir hoffen dennoch, dass Sie die ruhige Lage und den Komfort des Hotels genießen konnten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Juan Manuel Galán General Manager