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Marie (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren zum 2. mal im Gran Tacande, jedoch in einer Suite, die sehr schön war. Das Essen war gut, aber dreimal Shusi in einer Woche ist doch zu viel. Von ein Fünfsternehotel hätte ich mehr Fantasie erwartet. Nicht akzeptabel war, dass unangemeldet Elektriker durch unsere Suite gingen, um an der Außenfront des Hotels Reparaturarbeiten durchzuführen. Sie benutzten unser Bad, unsere Seife und Handtücher und hinterließen es sehr schmutzig (Waschbecken, Fußboden). Gott sei Dank sind wir am anderen Tag abgereist. Wir wollten noch zwei Badetücher, aber das war ein Problem. Außerdem ärgerte uns, dass von der Geschäftsleitung die Reservierung der Liegestühle mit Handtüchern geduldet wurde.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Suite war sehr schön.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marie, Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt bei uns im Gran Tacande, auf Holidaycheck geteilt haben. Es ist sehr schön, dass Sie uns ernetu besucht haben und wir freuen uns, dass Ihnen die Suite sehr gut gefallen hat. Ihr Feedback bezüglich der kulinarischen Abwechslung haben wir an unser Köcheteam weitergegeben, damit die Fantasie ja nicht zu kurz kommt. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung für die unangemeldete Reparatur und versichern Ihnen, dass wir der Sach auf den Grund gegangen sind um zu vermeiden, dass sich so etwas wiederholt. Es tut uns sehr leid! Was die Reservierung der Liegestühle mit Handtüchern anbelangt, haben wir mit unserem Poolteam gesprochen, damit diese dafür sorgen, dass jeder unserer Gäste einen, ihm angenehmen Poolplatz kriegen kann. Fals unsere Gäste jedoch mal Schwierigkeiten haben sollten, steht ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung und Sie dürfen uns gerne daruaf ansprechen, damit wir dann schnellst möglich für Ihr Wohlefinden sorgen können. Wir hoffen sehr, dass Sie trotzallem eine wunderschöne Zeit auf Teneriffa verbracht haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft erneut in uns vertrauen würden. Mit freundlichen Grüssen,