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Lukas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 2 Wochen • Strand
Gutes Stadthotel, schwacher Service :-)
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sauberkeit 1+ , Service 3- , Top Lage zur Metro, Top Zimmer, Essen vom Buffet sehr gut, jedoch lässt das Hotelpersonal viele Punkte liegen, Lustlosigkeit, teilweise können die Mitarbeiter nur russisch sprechen, allgemein eher auf Russische Touristen ausgelegt. Rooftop BBQ gibt es ohne Grund einfach nicht mehr.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauberkeit 1+, Ausstattung top, top WIFI


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet ist super, wechselnde Küche, jedoch von heute auf morgen kein BBQ mehr auf der Dachterrasse ohne Grund.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gelangweiltes und genervtes Personal, nicht alle aber die meisten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 5 min zu Fuß zur Metro.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen sehr guten Pool, der Babypool hat gefühlt aber nur 13 grad, also viel zu kalt, nach mehrmaligem hinweisen darauf genervte Reaktion. Bademeister sitzen in der Ecke und spielen am Handy...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to review our hotel. Your comment about the staff is extremely disturbing since our team is known for their great service. We believe that you may have faced with an unfortunate and isolated experience and urge you to contact us on the hotel’s email to share some specifics to enable us to investigate and improve further our services. We thank you once again for taking the time to share your comments and look forward to hearing from you. Best regards Daria Guest Experience Manager