Grand Makadi

Lieber Harald, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ich hätte mich sehr gefreut, wenn Sie vor Ort das Gespräch mit mir bzw. uns gesucht hätten. Die Punkte, welche Sie angesprochen haben, wurden mit den entsprechenden Abteilungen besprochen, und Massnahmen zur Verbesserungen eingeleitet. Das Lagoon hat ein neues Menü erarbeitet und man sieht schon Verbesserungen, da es ja auch nicht das einzige Restaurant für Lunch und Dinner ist, haben Sie ja mehrere Ausweichmöglichkeiten, gerade auch als Mahara Gäste. Das Hotel bzw die Zimmer werden Stück für Stück renoviert. Mit den fehlenden Fliessen im Pool wissen wir, wir warten jedoch auf die Genehmigung diesen zu renovieren. Um das Verletzungsrisiko zu sinken, haben wir ihn mit Matten abgedeckt. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung Jessica