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Stephan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, schlechter Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine wunderschöne Anlage, leider ist das Personal nicht besonders freundlich, was das Bild des Hotels natürlich verschlechtert. Mitarbeiter versuchen, Geld in die eigene Tasche zu erwirtschaften, in dem sie nicht inkludierte Getränke bar abrechnen wollen. Möchte man, wie empfohlen, alles auf die Zimmernummer schreiben, dann wird man später nicht mehr beachtet und kann sich seine Getränke selber holen. Nach dem einchecken mussten wie noch eine halbe Stunde warten, bis wir auf unsere Zimmer durften, Abends um 22:30 Uhr. Zuvor haben wir das Angebot abgelehnt, das Hotel zu wechseln, was uns als Großzügigkeit verkauft wurde. Beim Frühstück bekommt keiner der Angestellten ein guten Morgen heraus. Wir fühlen uns als Gäste nicht wirklich willkommen. Nach der einwöchigen Nilkreuzfahrt, die an Freundlichkeit und Service optimal war, fällt uns dieser Missstand in diesem Hotel besonders auf. Trotzdem empfehle ich diese Anlage weiter, weil sie einfach schön und gepflegt ist, der Strand ist direkt am Hotel lädt zum Entspannen ein. Wenn das Personal jetzt noch motivierter und freundlicher wäre, könnte ich das Hotel Grand Makadi uneingeschränkt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:41-45
    Bewertungen:8