Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Definitiv keine fünf Sterne Anlage. Wer schon mal in einer Fünfsternehotel war, wird hier definitiv sehr unzufrieden sein.

Sehr veraltet, mussten auch das Zimmer wechseln aufgrund des Gestanks. Hoteleigenes Föhn hat die Sicherung der Steckdosen ausfallen lassen. Am letzten Abend eine Kakerlake entdeckt.

Mein Mann und ich hatten am 3. Tag eine Lebensmittelvergiftung und mussten ins Krankenhaus gefahren werden. Die Ärztin vor Ort konnte uns nicht versorgen. Am gleichen Tag hatten 3 (!) weitere Personen die gleichen Beschwerden wie wir. Das Essensangebot an sich ist bei weitem nicht 5-Sterne würdig. Wer es auf dem Niveau gewohnt ist, wird hier sehr enttäuscht sein.

Es fing schon beim Checkin an, dass die Dame sehr unfreundlich war als wir nach der langen Reise um Wasser gebeten haben. Während des Aufenthaltes gab es wirklich mit dem Finger abzählbare Personen, die bemüht waren im Service. Hervorheben möchte ich vom Concierge Citlalli und Valeria. Die beiden waren sehr bemüht und immer sehr hilfsbereit und sind toll mit unseren Kind umgegangen.

Viele Auflugziele in der Nähe, berühtme 5th Avenue im Playa del Carmen nur 20-25 Minuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wellness haben wir nicht benutzt, jedoch war die Poolanlage sehr groß und gut. Der Kinderbereich war ebenfalls gut aber leider nicht beheizt. Trotzdem hatte unser Sohn viel Spaß. Das Entertainment Programm am Abend war wirklich gut und abwechslungsreich. Es gab auch einen Kinderclub, dort schien das Angebot auch gut zu sein, aber unser Sohn war zu klein und wir haben nur einmal beim Regen davon Gebrauch gemacht.