Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Wer eine Vorliebe für schöne Hotelanlagen und große Zimmer hat, kommt hier voll auf seine Kosten. Wer allerdings erwartet, wie ein zahlender Gast und nicht wie ein Bittsteller behandelt zu werden, sollte die Wanderschuhe anziehen. Der Service ist ein Glücksspiel mit einer 33 %-Chance auf Freundlichkeit – der Rest schwankt zwischen „stets bemüht“ und „warum bist du eigentlich hier?“. ​Zusätzlicher Wermutstropfen: Trotz Markenalkohol sind die Cocktails und Longdrinks eine klebrige Angelegenheit und viel zu süß – da hilft auch der teure Gin nicht mehr. Eine Erwachsenenanimation gibt es schlichtweg nicht. Wer Action will, muss sie sich selbst basteln.

Die Zimmer sind herrlich groß – man hat also viel Platz, um sich darüber zu wundern, warum die Minibar mal wieder leer ist. Ein Highlight der Reinigungskunst: Nachdem wir die leeren Kosmetiktücher demonstrativ platziert hatten, wurde das Problem elegant gelöst – die Box war am Abend einfach weg. Problem gelöst, Packung weg, Gast ratlos.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Man muss der Küche ein riesiges Kompliment machen: Das Essen war wirklich sehr gut – ein echtes Highlight! Das Problem ist nur, dass man morgens und mittags eine Engelsgeduld (oder Bestechungsgelder in Form von Scheinen) braucht, um überhaupt etwas davon zu sehen. ​Frühstück & Mittag: Das Servicepersonal scheint hier im „Energiesparmodus“ zu laufen. Man fühlt sich ein bisschen wie bei einer schlechten Castingshow: Wer am lautesten winkt oder am traurigsten guckt, bekommt vielleicht einen Kaffee. ​Abendessen: Kaum geht die Sonne unter, geschieht ein Wunder! Plötzlich klappt es. Der Abendservice war meist sehr gut – fast so, als hätten sie tagsüber heimlich trainiert oder die Schicht gewechselt. ​Kurzgefasst: Kulinarisch top, aber wer morgens Koffein braucht, um ansprechbar zu sein, sollte sich vielleicht eine eigene Kaffeemaschine ins Handgepäck schmuggeln.

Bester Service

• Nirgends

Frühstücken um 9:00 Uhr? „Restaurant is full“ – ein Satz, den man im Urlaub so sehr liebt wie Sonnenbrand. Wer es doch reinschafft, startet das Level „Kaffee-Suche“. Mit viel Glück erwischt man eine Tasse, Wasser gibt es nur auf hartnäckiges Nachfragen. ​Tisch-Diebstahl: Unser Kellner (Carlos?) hat das Wort „Service“ neu interpretiert und uns kurzerhand das Salz vom Tisch geklaut, um es einem anderen Tisch zu geben. Wir saßen noch da. Wahrscheinlich war unser Trinkgeld-Counter in diesem Moment nicht hoch genug. ​Bars & Getränke: Zucker-Schock statt Genuss Die Barkräfte sind zu 50 % so motiviert wie eine Scheibe Toastbrot. Das Bitterste: Obwohl Markenalkohol im Regal steht, schmecken die Drinks, als hätte man eine Tüte Gummibärchen darin geschmolzen. Zu süß, lieblos und definitiv kein Genuss.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Poolbar
• Sonstiges

Wassertemperatur

• warm

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Beliebte Sportarten

• Segeln
• Schwimmen
• Volleyball
• Sonstiges

Die Anlage bietet theoretisch alles, praktisch muss man es selbst in die Hand nehmen. Es gibt keine Animation – weder Beachvolleyball noch Dart oder Wasserball. Wer auf „Erwachsenenanimation“ hofft, wird enttäuscht. Man muss seinen eigenen Unterhaltungswert mitbringen, sonst bleibt es beim Starren auf die (zugegeben schöne) Anlage.