Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Wir waren zwei Wochen als Paar im Grand Palladium Punta Cana. Unsere Reise hat leider nicht besonders gut begonnen, da wir zwei Tage lang unsere Sachen im Koffer lassen mussten, weil wir kein Glück mit den Zimmern hatten. Dank Eliser, dem deutschsprachigen Ansprechpartner direkt im Hotel, und Hektor vom Reiseveranstalter konnten wir das Problem nach zwei Nächten gut lösen. Ich war jedoch sehr enttäuscht, dass solche Zimmer überhaupt noch Touristen angeboten werden (siehe Bilder). Dass alle Zimmer – auch die mit Upgrade – einen muffigen Geruch haben, war uns bereits klar, aber dass manche in so einem Zustand sind, ist wirklich bedenklich. Insgesamt müsste das Punta-Cana-Hotel dringend renoviert werden, was wohl auch geplant ist. Das Bávaro ist bereits größtenteils renoviert. Wie die anderen Hotels auf dem Gelände aussehen, wissen wir leider nicht, da Gäste vom Punta Cana nur das Palace Hotel besuchen dürfen und dort waren wir täglich. Wir haben dort auch die Restaurants, den Strand und den Pool genutzt, da es einfach viel schöner war. Auch die Gäste im Palace waren angenehmer, obwohl etwa 90 % Amerikaner sind. Das Essen war in Ordnung, die Auswahl sehr groß. Allerdings wurde nach einer Woche deutlich, dass sich die Speisen unabhängig vom Restaurant wiederholen. Abwechslung fehlte. Die À-la-carte-Restaurants sind Geschmackssache: viel Show, aber das Essen ist im Grunde wie überall, nur mit anderer Bedienung. Die Zimmerdamen waren fleißig, aber nicht besonders gründlich. Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts wurde die Bettwäsche kein einziges Mal gewechselt. Jeden Tag fehlte irgendetwas – entweder Handtücher, Wasser usw. Wir hatten auch den Eindruck, dass alles besser funktioniert, wenn man mehr Trinkgeld gibt, was sehr schade ist. Das Thema Trinkgeld ist generell präsent: Egal wo man ist, man sollte immer Kleingeld dabei haben, sei es am Strand, an der Bar, am Pool oder vor allem in den Restaurants. Das Personal wirkt teilweise etwas verwöhnt, ist aber dennoch freundlich. Die gesamte Hotelanlage ist sehr gut gepflegt – ein großes Lob vor allem an den Garten! Allerdings war ich entsetzt, dass bereits ab 6 Uhr morgens meist von deutschen Gästen die Liegen überall reserviert wurden, egal ob am Pool oder am Strand. Sehr traurig, dass wir Deutschen hier ein solches Verhalten zeigen. Obwohl überall steht, dass das Reservieren verboten ist, hat es viele Gäste nicht interessiert. So war es bereits um 8 Uhr kaum möglich, einen Platz am Pool zu finden. Noch schlimmer war es am Nachmittag: Wenn man von einem Ausflug zurückkam und sich noch am Strand oder Pool entspannen wollte, war das kaum möglich. Schade, dass das Hotelpersonal das Verbot nicht konsequent durchsetzt dafür ziehe ich zwei Sterne ab. Besonders ärgerlich waren die Gäste, die morgens um 6 Uhr reservieren und erst mittags zum Sonnenbaden erscheinen. Insgesamt ist es ein wunderschöner Strandabschnitt, allerdings gibt es tatsächlich viel Seegras. Der Strand wurde jeden Morgen sehr gut vom Seegras gereinigt. Aufgrund der vielen Touristen egal ob man nach links oder rechts geht fühlt es sich teilweise eher wie eine Bucht auf Mallorca an. Es war auch oft windig, was wir persönlich aber angenehm fanden. Im Hotel gibt es einige Geschäfte, jedoch sind die Preise sehr hoch. Ein Magnet kostet beispielsweise 8 US-Dollar. In der Nähe am Strand gibt es jedoch kleine Shops fast wie ein kleines Städtchen mit vielen Geschäften. Wenn man gut verhandelt, bekommt man dort drei Magnete für etwa 3 US-Dollar. Am schlimmsten war jedoch die Apotheke im Hotel: 10 Tabletten Buscopan kosten 20 US-Dollar, Elektrolyte gegen Durchfall (5 Ampullen) ebenfalls 20 US-Dollar. Am besten läuft man ein Stück weiter und kauft dort ein. Insgesamt waren wir zufrieden, aber ein zweites Mal muss es nicht unbedingt sein.

Je nachdem was für ein Zimmer man bekommt