Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Die Reiseveranstalter Restplatzbörse bws Alltours vermittelt falsche Informationen über die aktuelle Zustand des Hotel Wir waren im Jahr Nov. 2024 dort und waren begeistert, diesmal auch 14 Tage gebucht und 1/3 des Hotel war geschlossen wegen Renovierungsarbeiten. Wir hätten dieses Hotel dieses Jahr nicht gebucht wenn es diese Information irgendwo gewesen wäre… Ich finde die Reise/ Buchung war sehr teuer für das was dort zum anbieten gab. Weniger Restaurant a la carte, weniger Unterhaltungsprogramme im adäquaten Veranstaltungshallen Ein Pool weniger Lärmbelästigung durch Lastwagen, Bauarbeiten, baupersonal etc. Aber davon kein einziges Wort entweder auf der homepage des Hotel oder bei der Reiseveranstalter. Vor Ort haben wir alles bemerkt und reklamiert und noch schlimmer war die Betreuung der Mitarbeiter von alltours. Sr Julio Er war ein chaotischer Mensch, der leider nicht für die Beratung und Lösung von Problemen geeignet ist. War überfordert obwohl Teil des Hotel nicht geöffnet war… stellt man sich vor wie wäre es dann!!! Ich habe und hoffe auf Rückmeldung von euch bezüglich Erstattung oder Gutscheine, schon dass wir uns von euch betrugt wurden. Als wir gebucht haben, bekamen eine Bestätigung mit Doppel renoviertes Zimmer im Pool Bereich. Wir hatten ein Zimmer weitergeleitet von Pool, das war in Ordnung aber das Zimmer hatte Wasserschaden im Badezimmer, am nächsten Tag wurde das Zimmer getauscht aber auch kein renoviertes Zimmer. Es hat muffig gestunken und die Klimaanlage war schon in besserer Zustand vorletztes Jahr… Die Reise hat die Herr Tatschl Andreas abgeschlossen.

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• Sonstiges

Alles war gleich wie vor ein Jahr… Die gesamte Musik überall wurde extrem laut gespielt, die Musik, Shows, Unterhaltungsprogramms, Sportaktivitäten sind sehr schwach und unprofessionell, wiederholte Shows, Personal ogne Motivation.