- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Von allen Punta Cana Reisen, waren das Grand Palladium eine Katastrophe in jeder Hinsicht. Heruntergekommene Absteige. Definitiv nicht buchen! Absolute Absteige. Bilder und Beschreibung täuschen. Wir haben zu dritt 3500€ für müll ausgegeben. Erspart euch das. Lieber wieder 5 Sterne in Antalya, da kann man nichts falsch machen. Das schätzt man den Gast, ist günstiger und bekommt exzellenntes Essen. Der Strand ist schön incder Dom. Rep. aber nicht alternativlos.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Total runtergekommen und verbrauchte Zimmer. Wir haben das Zimmer 4 mal wegen Defekten wechseln müssen. Zuletzt kam kein warmes Wasser aus dem Zimmer. Wir waren jedoch zu müde vom umziehen und akzeptierten es irgendwann.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Massenabfertigung, kein Qualitätsessen eines 5 Sterne Hauses. Sie können aufgrund der Masse der Menschen sowieso nicht in Ruhe genießen. Laut und dreckig trifft es eher.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
So einen schlechten Service habe ich in allen meinen zwanzig Reisen nicht gesehen. Es wird ignoriert und gelacht, sie können es zigfach versuchen, es tut keiner was. Das Personal ist insgesamz extrem unfreundlich, lügt und hält einen für dumm. Beispiel: Zimmerwechsel wegen defekter Klimaanlage: Das Wasser im Zimmer Stand schon 10cm hoch. Nach ca. 6 Stunden kampf, hat sich was getan. Niemand hat den Schaden ernst genommen. Anrufe bei der Rezeption sind sinnlos. Weiter geht es beim Essen. Es werden immer zuerst lateinamerikaner bedient. Alles andere kommt danach. An allen anderen Tischen kreisen die Servicekräfte oft mit Kaffee und Wasser. Europäer sind nichtbl willkommen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Direkt am Meer, dezentral in einem Touristengebiet. Außerhalb des Hotels gibt es eigentlich nichts außer wenige Ausflugsziele.
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yusuf |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Yusuf, wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Es tut uns leid wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüsse, N. Rodrriguez