Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Berti, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, daß Sie Ihren Urlaub bei uns im Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa verbracht haben und auch dafür, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, daß wir dieses mal Ihre Erwartungen, vor allem bezüglich der Restaurants nicht erfüllen konnten, denn unser Ziel ist es nicht nur diese zu erfüllen, sondern sogar zu übertreffen. Sie können sicher sein, daß uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr wichtig ist, ist das Palladium Hotel auch Teil des HS Consulting-Programms, daß alle unsere Standards in Bezug auf Lebensmittelhandhabung, Gesundheit und Sicherheit überwacht. Dieses Unternehmen ist ein international renommiertes Unternehmen mit Sitz in Spanien, und unser Komplex verfügt über höchste internationale Standards. Dieses Programm umfaßt regelmäßige Kontrollen zu Gesundheits- und Sicherheitsfragen. Unser Resort mit seinen 2000 Zimmern ist von HS als sicheres Hotel für Qualität und hohe Standards aufgeführt. Unsere Abteilung für Hygiene und Qualität führt zusätzlich regelmäßige Inspektionen mit dem Kontrollrisikosystem der Critical Control Points für Gefahrenanalysen durch, eines der effektivsten Systeme, daß zur Beurteilung aller Qualitätsstufen von Getränken und Lebensmitteln sowie von Schwimmbädern beiträgt. Es gibt immer Raum für Verbesserungsvorschläge. Hier spielen die Meinungen und Erfahrungen unserer Gäste eine entscheidende Rolle, um unseren Service und unsere Anlage zu verbessern und daher danken wir Ihnen noch einmal für Ihre konstruktive Kritik. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie dann mit einem neuen und rundum positiven Palladium Erlebnis beeindrucken zu können. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung