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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten unsere Bedenken, da es kurz nach unserer Buchung nur noch schlechte Bewertungen gab. Wir hatten überlegt umzubuchen. Diese Bewertungen haben sich zum Glück nicht bestätigt und sind für uns zum Teil auch nicht nachvollziehbar. Die Strandverkäufer sind etwas nervig, aber leicht abzuwimmeln. Wir haben uns super erholt und kommen gerne wieder. Allerdings das nächste mal ein anderes Zimmer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumig und man hat alles was man braucht, die Minibar wurde auch immer mehr als genug aufgefüllt, wenn wir was rausgenommen hatten. Zuerst hatte der Safe nicht funktioniert, wir haben es dann aber hinbekommen. Der Whirlpool hat auch super funktioniert, auch wenn wir ihn nur einmal genutzt hatten. Nachdem es hier, wie oben bereits erwähnt, so viele negative Bewertungen gab, hatte ich dem Hotel geschrieben. Ich bekam auch eine Antwort, dass es zur Zeit keine unrenovierten Zimmer in dem Hotel gibt. Unser Zimmer war definitiv nicht renoviert, vielleicht vor 10 Jahren, aber nicht frisch renoviert. Auch wurde ich gefragt, ob wir Wünsche für unser Zimmer haben. Mein einziger Wunsch war ein Zimmer mit Kingsizebett, da wir als Paar verreisen und nicht zusammen in ein Queensizebett passen, getrennt wollten wir auch nicht schlafen. Leider hatten wir dann doch ein Zimmer mit zwei Queensizebetten bekommen. Wir haben die Betten dann einfach zusammengeschoben, das war dann auch in Ordnung. Wir haben nicht mit deutschem Strandart gerechnet, aber sauberer hätte es sein können. Der Wohnbereich war sauber, damit waren wir zufrieden, auch wenn man auf dem Fernseher deutliche Schlieren von einem dreckigen Lappen gesehen hat. Das Bad hätte sauberer sein können, an den Glaswänden waren Flecken und wie es aussah Zahnpasta Spritzer, die hätte man entfernen können, Wir hatten dies auch moniert, aber passiert ist nichts, es wurde auch nachgefragt, ob es in Ordnung ist, leider war mein Freund am Telefon, er wollte es dann einfach auf sich beruhen lassen. Sonst wurde aber gut geputzt und es gab immer frische Handtücher, obwohl wir nicht unbedingt welche gebraucht hätten. Leider wurde am vorletzten Tag und am letzten Tag unsere Zimmer gar nicht gereinigt. Am vorletzten Tag haben wir nichts gesagt, da wir einmal nicht so schlimm fanden und das Zimmer ja auch nicht verdreckt haben, kann mal passieren. Am letzten Tag haben wir auch nichts gesagt, weil es eben der letzte Tag war. Geärgert hatten wir uns aber trotzdem, da man unweigerlich San mit ins Zimmer schleppt und dann der Boden ziemlich sandig war und der Badvorleger auch dreckig. Die Klimaanlage ist etwas laut, funktioniert aber einwandfrei, aber zum schlafen zu laut. Nachts hatten wir nur den Deckenventilator an. Leider wurde es früh sehr warm im Zimmer, weshalb wir höchstens bis 7 Uhr schlafen konnten. Aber im Großen und Ganzen war es wirklich gut und wir waren zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wirklich sehr gut. Frühstücks- und Mittagsbuffet super eine Auswahl. Da ist wirklich für jeden was dabei. Geschmeckt hat es auch sehr gut. Auch hier können wir Beschwerden nicht nachvollziehen, vor allem nicht, dass die Auswahl zu klein ist. Klar gibt es beim Frühstück jeden Tag das selbe, aber bei der riesigen Auswahl, konnte man jeden Tag was anderes essen (was frühstückt ihr den zu Hause!?). Bei Mittagsbuffet gab es immer ähnliche, aber doch abwechslungsrieche Speisen. Super leckere Kuchen, auch nicht zu süß, selbst mein Freund fand es nicht zu süß und er isst normalweise nichts Süßes. Die à la Card Restaurants waren durchweg super, es hat uns überall geschmeckt. Besonders im Steakhaus und bei Argentinier. Ich esse normalerweise kaum Fleisch, aber im Steakhaus habe ich zwei Portionen gegessen (was ich normalerweise auch nicht mache), weil es mir so gut geschmeckt hat. Hier waren wir wirklich begeistert und können jedem nur empfehlen die Restaurants zu testen. Beim Inder waren wir allerdings nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Manchmal wurde unser Wasser beim Frühstück vergessen, aber eine kurze Erinnerung und es wurde gebracht. Personal wirklich freundlich. Wir mussten nie auf einen Tisch warten. Weder mittags noch abends. Wir wurden immer gleich bedient. Auch in der Lobby oder in den Bars. Alle waren wirklich freundlich und fleißig, auch ohne Trinkgeld, das gab es bei uns immer erst am Schluss, nach erbrachter Leistung. Juan aus dem mexikanischen Restaurant hat uns hier sehr gut gefallen. Ich kann nicht nachvollziehen, dass es hier negative Kommentare gibt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt vom Flughafen zum Hotel nur 30 Minuten. Sonst ist außerhalb nicht viel, aber man soll eh nicht alleine "vor die Tür" gehen. Das Hotel bietet so viel, weshalb man das auch nicht muss. Strand ist wirklich wunderschön. Leider gab es an einigen Tagen Seegras, wofür das Hotel auch nichts kann. Wir fanden es aber auch nicht so schlimm und weniger störend. Das Hotel hat sein Möglichstes getan, das angeschwemmte Seegras zu beseitigen. Wir haben nur einen Ausflug gemacht, die Fahrt dorthin dauerte 1,5 Stunden, was nicht so schlimm gewesen wäre, wenn der Busfahrer nicht so rücksichtslos gefahren wäre. Ist aber auch nicht die Schuld des Hotels


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben eigentlich nur das Fitnessstudio genutzt, leider sind ein paar Geräte defekt, aber wir konnten trotzdem gut trainieren. Die Auswahl an Geräten war gut. Man muss kein eigenes Handtuch mitbringen und Wasser bekommt man auch, der Trainer dort war auch sehr net. Es werden auch Kurse in einen seperaten Raum angeboten. Das Studio und Spa wird zur Zeit renoviert, weshalb man es nur eingeschränkt nutzen kann. War aber für uns in Ordnung und hat gereicht. Zweimal in der Woche werden Schaumpartys angeboten, daran haben wir aber nicht teilgenommen. Montag Abend ist immer Beachparty, leider hat es bei uns stark geregnet, weshalb diese abgesagt wurden. Wäre so aber bestimmt gut geworden. Außerdem gab es noch ein Casino, Minigolf, Tennisplätze, Beachvolleyballplätze Bogenschießen, eine Disco, diverse Abendprogramme und Animation am Pool, Wassersportaktivitäten zum Teil im All in mit inbegriffen und und und… Dies haben wir allerdings alles nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre netten Kommentare. Es freuet uns, dass Ihrem Besuch ist zu ihrer Zufriedenheit gewesen. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft für unser Haus in Punta Cana entscheiden würden. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Sachenca N. Hospitality Service