Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Lieber Daniel, Wir möchten uns für Ihre Kommentare und Ihre Meinung zu unserem Hotel Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa bedanken. Alle unsere Kommentare sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, zu erkennen, wo wir zu kurz kommen und wo wir unsere Dienstleistungen und Installationen verbessern müssen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht der war, den Sie erwartet hatten. Unser Hauptziel ist es, unseren Gästen Komfort und Zufriedenheit zu bieten, indem wir Ihnen einen hervorragenden Service bieten. Es tut uns leid, dass wir dies mit Ihnen nicht erreichen konnten. Wir werden alle Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben, mit unserem Management-Team teilen. Wir sind sehr traurig zu wissen, dass Ihr Aufenthalt durch unsere verspätete Check-out-Politik getrübt wurde. Wie Sie bereits erwähnt haben, ist dieses Verfahren im Hotel nicht neu und in allen ähnlichen Hotels in Punta Cana üblich. Wir bedauern jedoch zutiefst diese Situation. also entschuldigen wir uns. Ich möchte Sie an dieser Stelle daran erinnern, dass wir in der Lobby einen kostenlosen Raum für Koffer und Duschen haben, damit Sie unsere Dienstleistungen bis zu Ihrer Abreise in Anspruch nehmen können. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Sie in Betracht ziehen können, wieder zu kommen, um Ihnen eine erstaunlichere und ereignislosere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sachenca Núñez Hospitality Manager