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Florian(46-50)Deutschland
8 Bewertungen
Vor 1 Woche • Verreist als Paar im Mai 2026
Gutes Hotel am Traumstrand, mit Potenzial nach oben
5 / 6

Schönes Hotel in einer Gesamtanlage , mit anderen Hotels. Das Hotel besteht aus zwei Bereichen, einmal dem Select, und dem Family Select.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir haben eine Juniorsuite Private Pool gebucht. Die Suite befand sich im Block 51 in der Mitte der Anlage. Toll ausgestattet, alles neu renoviert. Wir empfeheln euch, egal welche Zimmerkategorie ein Zimmer in der Mitte der Anlage anzufragen. So sind die Wege zum Strand und zum Restaurant nicht so weit. Minibar wird täglich aufgefüllt. Leider wurde unsere Terasse während der 10 Tage kein einziges mal gereinigt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Buffetrestaurant der Anlage ist das La Catedral neben der Lobby. Das Angebot zum Frühstück und Abendessen ist sehr umfangreich. Allerdings gibt es keine Themenabende wie in anderen Hotels, Mittags geht man in das Buffetrestaurant Arrecife. Generell muss man sagen, das die Buffetrestaurants, sehr sauber sind. Es gibt diverse Live Cooking Stationen. Von Pasta bis a la Minute gebratenen Fisch ist alles dabei. Es gibt diverse Spezialitätenrestaurants in der Gesamtanlage. Einen Tisch kann man bequem per Hotelapp buchen. Wir waren im La Lola, das Rinderfilet war auf dem Punkt gebraten, Die Spaghetti mit Angus Fleischbällchen mega. Einfach gleich nach der Ankunft Tische reservieren.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Zimmer
  • Bar, Disco & Restaurant
  • Gästebetreuung

Das ist wohl noch das größte Manko des Hotels, wir haben sehr freundliche Mitarbeiter, aber auch einige unfreundliche Mitarbeiter angetroffen. Zuerst einmal danke an Luisa am Strand, die Dame läuft bei 30 Grad und serviert den Gästen leckere Drinks, immer ein lächeln, am Morgen verteilt sie noch Süßigkeiten und wünscht einen schönen Tag, Unsere "Serviceperle" des Hotels. In den Restaurants sehr unterschiedlich, in der Regel wird man freundlich bedient, eine älter Dame mit Brille, deren Name uns leider entfallen ist (eventuell Yves), war super freundlich, Danke nochmal! Andere Damen waren schlecht gelaunt und nicht motiviert. In der Lobbybar wurden wir manchmal einfach ignoriert, selbst Trinkgeld hat dort am Service nichts verbessert. Wir sind dann selber zur Bar gegangen und haben uns Getränke geholt. Wenn Ihr Probleme habt wendet euch an Frau Grimm, Super nett und kümmert sich um alles. Danke!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Sonstiges

Ausflüge können im Hotel, am Strand oder über die Reiseleitung gebucht werden. Die Angebote sind sehr identisch, vergleichen lohnt sich.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

Der Bereich um den Pool ist schön, wir waren dort nur zweimal und haben immer eine freie Liege gefunden, Service top ! Der Pool selber war immer verdreckt, der Bereich um den Pool auch. Es wird nicht gereinigt, an der Swim up Bar herrschte immer gute Stimmung. (Party)Wir haben den Bereich als sehr unhygienisch empfunden. Aber das empfindet jeder anders....


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand ein karibischer Traum. Das Hotel hat den schönsten Strandabschnitt der Gesamtanlage. Seegras wird morgens maschinell entfernt. Man kann schön laufen. Das Hotel war zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts nicht ausgebucht, wir haben immer freie Liegen gefunden. Wie das bei Vollbelegung des Hotels dann ist... wahrscheinlich schwierig.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Sonstiges

Wir waren zum schwimmen und relaxen dort. Man kann in der Anlage sehr gut joggen.


Preis-Leistung
  • Gut
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Florian Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Einschätzung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage, die frisch renovierte Juniorsuite mit privatem Pool sowie die zentrale Lage innerhalb des Resorts gefallen haben. Besonders danken wir Ihnen für die lobenden Worte zu unserer Kollegin am Strand sowie dem freundlichen Service im Restaurant. Solches Feedback bestärkt unser Team in dem Anspruch, unseren Gästen aufmerksam und herzlich zu begegnen. Es tut uns leid, dass einzelne Serviceerlebnisse und die Pflege der Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, ein gleichbleibend hohes Serviceniveau in allen Bereichen zu bieten und einen durchweg angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Schön zu hören, dass Sie das umfangreiche Buffetangebot, die Sauberkeit der Restaurants sowie die Live-Cooking-Stationen genossen haben und die Reservierung der Spezialitätenrestaurants für Sie reibungslos war. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlungen und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen zu heißen. Guest Relations Team Grand Palladium Select Bávaro

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