Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlechte und unfreundliche Gästebetreuung vom Hotel Frau Grimm ) Zimmer alt ,abgewohnt, Klimaanlage sehr laut, Toilettenspülung kaputt, Ablauf Wanne, griff Dusche , Pool überall defekt
Zimmer sehr in die Jahre gekommen, alles kaputt und eine Reklamation verschaffte keine Abhilfe
Frau Grimm von der Deutschen Gästebetreuung ist eine Katastrophe. Sowas haben wir noch nie erlebt, schon so oft in Urlaub gewesen diese Dame wird uns negativ in Erinnerung bleiben
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf Probleme gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung unserer Einrichtungen sehr ernst und sind bestrebt, etwaige Mängel umgehend zu beheben. Ihre Rückmeldung wird von unserem Team sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht mit ähnlichen Problemen konfrontiert werden. Bezüglich Ihres Kommentars zu unserem Gästeservice bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen, um solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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