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Petra (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
Maximal 3 Sterne, Schimmel burg
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten das Bavaro suites gebucht, also das, welches hier bei HC unter dem Namen pall.bavaro suites abgebildet ist und auch vor dem buchen gefragt,ob es dann auch explizit dieses Gebäude ist. Dies wurde mit ja natürlich beantwortet. Falle!!! Da das suites erheblich teurer war 350 pro Person mehr als z.b. das Palladium Punta cana oder Palladium palace, und das suites neurer und schöner war, haben wir das gebucht. Bekommen haben wir einen abgefuckten Bungalow im billig Bereich. Da ich aber vor xjahren schon Mal hier war, wusste ich, dass dies die ersten Bungalows seit Entstehung des Palladiums sind. Ich ging zur Neckermann Tante und sagte dass wir im falschen Teil untergebracht sind. Sie sagte, wir hätten ja eh einen Bungalow im Bavaro Teil. Ja, Bavaro und Bavaro suites sind aber erhebliche Unterschiede von den Zimmern her. Sie wollte nicht drauf eingehen und hatte auch von der Aufteilung des Hotels wenig Ahnung. Auf alle Fälle haben wir eine alte Suite mit Schimmel im Bad, whirlwanne, Dusche, Fenster, Klima. Siehe Fotos. buffet Restaurants max 3 Sterne. Spezialitäten Restaurants, Ausser dem Inder (Garnelenvergiftung Vorspeisen ) sind sehr gut.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • sehr altes verschimmeltes Zimmer als 5* Suite getarnt. Wasser rann aus der Dusche unten heraus also zwischen Boden und duschtasse. alles undicht und mega Schimmel sowie 3 cm hoher weisser Pelz Schimmel!! duschhalterung kaputt. haben reklamiert bei nec, nutzt gar nix, bis heute 6. Tag nichts repariert oder gelöst


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • es war eher alles auf Amis ausgerichtet. normale Buffet Rest. nicht zu empfehlen


    Service
  • Eher schlecht
  • gastropersonal unfreundlich, Rezeption und Reinigung nett


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:78
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcomar, Vielen Dank, dass Sie die Ergebnisse Ihres Aufenthaltes in unserem Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa über die HolidayCheck Community geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, wir sind sehr traurig, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir bedauern diese Situation zutiefst. Wir haben Ihre Bewertung mit unserer Unterkunftsadresse geteilt, damit Sie sofort konkrete Maßnahmen ergreifen können, um diese verbesserungsfähigen Aspekte zu lösen. Bitte nehmen Sie unsere ehrlichen Entschuldigungen an . Sie und Ihre Familie werden an dieser Stelle immer willkommen sein. Wir möchten uns im Namen der Palladium-Gruppe erneut entschuldigen und hoffen, dass Sie sich in diesem zweiten Zuhause in Punta Cana wohl fühlen werden. Beste Grüße! Gelson Zorrilla Hospitality Manager