Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa

Sehr geehrte Lisa, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa verbracht haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen in Ihrem Urlaub nicht ganz erfüllen konnten. Lassen Sie uns die Gelegenheit nutzen, darauf hinzuweisen, dass dieser Hotelkomplex sicher und frei von Krankheiten ist, sonst würde unser Hotelarzt jeden Tag dutzende oder hunderte Beschwerden über Magen-Darm-Krankheiten erhalten und das ist nicht der Fall.\ Ausserdem nimmt unser Hotel an einem renomierten und international anerkannten Programm teil CRISTAL AMERICA Und HS Consulting, dass uns stetig überprüft. Zusätzlich haben wir unser internes Konrollsystem der Hygiene und Qualität, um die Optimierung unserer Produkte zu garantieren. Wie Sie sicher wissen, gibt es bei Reisen in ein tropisches Klima bestimmte Risiken, da hier mehrere Faktoren zusammen kommen, die Magenbeschwerden verursachen können, wie z.B. Klimawechsel, Heiss-Kalt-Umschwung, der Reisestress, die ungewohnte Kombination neuer Speisen und Getränke, allergische Reaktion auf einheimische Produkte und Grunderkrankungen (Diabetes, Magengeschwüre, Medikamente mit Nebenwirkungen). Ebenso der Mix bestimmter Lebensmittel und Getränke und die starke Sonneneinstrahlung führen bei einigen Personen zu Magenerkrankungen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem derzeitigen Service nicht zufrieden waren und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns aufs neue die Gelegenheit geben, Ihnen unseren guten Service zu beweisen. Sonnige Grüße aus Punta Cana sendet Ihnen, Sachenca N. Hospitality Coordinator