- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schönes Hotel, wenn auch teilweise schon etwas in die Jahre gekommen. Wir buchten ziemlich kurzfristig ein normales Zimmer - Zusatnd war eher desaströs (alte Einrichtung, kleines Badezimmer, Erdgeschoß Terasse war gleichzeitig Eingang - direkt an einem stark begangenen Weg, dunkel, Stromschlag bei einer Bettleseleuchte bekommen) also ohne Koffer auszupacken gleich mal zurück an die Rezeption und uns beschwert - man wollte uns zwar ein neues Zimmer geben, aber uns auf den nächsten Tag vertrösten - da ich solche abwimmel Techniken schon aus diversen anderen Urlauben kenne sind wir natürlich Standhaft geblieben und siehe da wir bekamen nach ca. 20 Minuten warten ein Deluxe Zimmer im ersten Stock schön hell offenes BAdezimmer mit Whirlpool eigentlich perfekt. Also Sachen ausgeräumt, Klimaanlage und Deckenventilator eingeschlaten und mal Abendessen geganegen - als wir heimkamen (ca. 1.5h später) der Schock - Deckenventilator von der Decke abgerissen - dabei hat dieser das TV-Kasterl auch noch beschädigt - nciht auszumalen wenn wir schon geschlafen gehabt hätten und der Ventilator auf uns gefallen wäre oder noch schlimmer auf ein Kind. Da wir aber schon ziemlich müde waren von der Anreise haben wir mit dem Handy Fotos gemacht sind schlafen gegangen und am nächsten Tag die Rezeption besucht mit den Worten "Would you like to kill us??" Wir wurden mit großen Augen angeschaut als wir dem Rezeptionisten allerdings das Foto zeigten verschwand er sofort in einem Kammerl kamm kurze Zeit später wieder zurück und erklärte uns dass wir ein neues Zimmer bekommen allerdings erst um 15 Uhr. Gut Sachen gepackt und an den Strand gegangen. Punkt 15 Uhr wieder an der Rezeption - diesmal bekamen wir eine Junior Suite - als Wiedergutmachung - Diesmal alles perfekt rießengroßer Wohnbereich und fast gleich großes Badezimmer - neue Möbel EINFACH KLASSE!!! Abgesehen davon war der Urlaub super erholsam - nette Angestellte (Strandverkäufer waren die ersten 2 Tage etwas mühsam aber wenn sie einen mal kennen und wissen das man nichts bei Ihnen kauft lassen sie einen dann auch in Ruhe), wunderschöne weitläufige Anlage, lecker Essen und sehr gute Spzialitätenrestaurants. Am letzten Tag wolten wir einen LateCheckOut da wir erst um 18 Uhr vom Hotel abgeholt worden sind - hätte wenn ich mich richtig erinnere 40USD gekosten (Zimmerräumung wäre dann erst um 16 Uhr gewesen statt wie internat. üblich um 12 Uhr) - war leider nicht möglich da das Hotel zu 100% ausgebucht war - allerdings durften wir gratis bis um 14 Uhr bleiben - was ich auch eine sehr nette Geste fand! Im Großen und Ganzen kann man das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen - wenn es um Reklamationen geht kann ich nur den Tipp geben hartnäckig bleiben (evt. den Chef der Rezeption dazuholen) und sich nicht auf den nächsten Tag vertrösten lassen!!
siehe oben, bei "das Hotel allgemein"....
siehe oben, bei "das Hotel allgemein"....
ab und zu etwas längere Wartezeiten bei den Bars bzw. der Bedienung aber absolut zu verkraften!
direkt am Strand - Einkaufsmöglichkeiten sind ebenfalls direkt neben dem Royalstrand vorhanden
Beliebte Aktivitäten
- Strand
die Shows der Abendanimation waren schon etwas in die Jahre gekommen - Beachparty war dafür echt super! :)
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stephan |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank für Ihre Kommentare und Bewertungen in Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Anlage wohl fühlen konnten und Ihren Urlaub in unserer Anlage genossen haben. Entschuldigen möchten wir uns bei Ihnen für den genannten Vorfall in Ihrem 2. Zimmer. Bitte berúcksichtigen Sie bei jeder Buchung den gebuchten Zimmertyp. In unserer Anlage bieten wir viele verschiedene Kategorien an, die jeweils unterschiedlich ausgestattet sind. Bei einer 100%igen Belegung wie es im Monate Februar mehrmals der Fall war ist eine Lösung der von Ihnen genannten Situationen nicht immer einfach und wir würden gerne darauf hinweisen, dass es sich hier nicht um "Vertöstungen" handelt sondern einfach um die Belegungssituation. Gerne steht unseren Gästen unser Personal und auch selbstverständlich unsere Rezeptionschefin zur Verfügung um diese verschiedenen Situationen zu lösen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Anlage begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen Die Geschäftsleitung