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Bettina (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Traumhotel - auf keinen Fall!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das einzige das an diesem Hotel positiv zu bewerten ist, ist alles was sich nicht um ein Zimmer handelt. Die Rezeption war wirklich eine Bodenlose FRECHHEIT!!!! und zu den Kommentaren die bei den Bewertungen von der "Hotelleitung" abgegeben wurde,... uns war es nicht möglich in den 2 Wochen jemanden zu finden bei dem wir uns auf deutsch beschweren konnten,... Zusammengefasst, wir waren absolut nicht zufrieden und die Bewertungen sind sehr überzogen,... wir waren sehr enttäuscht!!!!!! und mit Sicherheit wird uns dieses Hotel nie mehr zu Gesicht bekommen und im übrigen ging es 90% die wir dort kennengelernt haben genau gleich, war also keine Ausnahme! Sucht euch ein anderes Hotel, all die Aufregung über die ganzen Mängel welche nie behoben werden kosten euch viel Nerven und sind im Urlaub lästig!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • siehe unter Hotel!!! Wir mussten in den 2 Wochen 3mal Zimmer wechseln, weil das Hotel es nicht schaffte in der NEBENSAISON, halbwegs ordentliche und saubere Zimmer anzubieten! Beispiele: defekte Klimaanlage, defekter Balkontürgriff, defekte Aussenbeleuchtung (in allen 3 Zimmern), Kästen so verdreckt, dass wir unsere Kleidung im Zimmer ausgebreitet haben, 2mal Safe kaputt, und einmal auch die Toilette kaputt, welche erst nach 2 TAGEN repariert wurden!! nachdem wir 5 mal angerufen hatten, es 4 mal persönlich gemeldet hatten und dann sogar einen Brief geschrieben haben! (welcher beim nächsten mal nicht mehr aufgefunden wurde und natürlich nie existiert hatte,...)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr eintöniges Essen trotz der Themenbuffets . Restaurants waren großteils gut, außer dem Italiener der war grauenhaft!


    Service
  • Schlecht
  • Mit Ausnahme der Rezeption ist das Personal sehr freundlich. Zimmerreinigung war im 2. Zimmer wirklich toll, im 3. Zimmer wurde gemacht, was gemacht werden musste, keine Deko etc.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand und Außenanlage sehr schön!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools waren wirklich sehr sauber und wunderschön, wenn auch nicht jede Poolbar geöffnet hatte. Die Sportanlage war entsetzlich,... BETON Tennisplätze mit Rissen vom einen bis zum anderen Ende,.. Minigolfanlage völlig verdreckt, ebenso waren die Tischtennistische meistens verdreckt bzw. keine Bälle oder Schläger vorhanden. WLAN war kostenpflichtig für 10 Tage 50 USD ( wenn es überhaupt funktioniert hat und nicht gerade "in Bearbeitung" war)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bettina, es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie erwartet in unserer Anlage verbringen konnten. Gerne würden wir von Seiten der Geschäftsleitung persönlich mit Ihnen in Kontakt treten und Ihren Fall vertiefen. Bitte schrieben Sie uns doch unter folgender E-Mail - Adresse, damit wir entsprechend reagieren können: gtehabitaciones.bavaro@fiestahotelgroup.com Wir hoffen auf Ihr baldiges Mail und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüssen Ihre Geschäftsleitung