Besonders hervorzuheben ist die deutschsprachige Frau Anja G., in der Hotellobby, welche stets ansprechbar war/ist. Wir haben schon sehr viele Länder besucht, jedoch so eine überaus engagierte und absolut freundliche Servicebetreuung gab es nur sehr selten. Jedes Unternehmen, welche so eine Mitarbeiterin in seinem Team hat, braucht sich vor Ort gar keine Gedanken machen, da alles wie von selbst läuft. Wir sagen vielen vielen Dank!!!👌😉 Leider gab es aber auch in Bezug auf unsere direkte Gästebetreuung ( Schauinsland/ Gabriele) eine absolute Enttäuschung, da zu Beginn der Ersteinweisung alles sehr angenehm, informativ war, jedoch nachdem wir aufzeigten, dass wir auch selbst Land und Leute erkunden möchten, wurde ein absolut düsteres Bild von der Dominikanischen Republik dargestellt, was sehr schade ist. Zudem auch eine sehr schlechte Werbung für dieses tolle Land ist!! Wir haben uns aber nicht davon abschrecken lassen und haben so tolle Menschen und Eindrücke erlebt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Alles war wirklich schön und reichlich vorhanden, daher gibt es auch nichts anzumerken.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Es gab ein überaus umfangreiches Angebot an Essen und Trinken. Zudem bestand neben zahlreichen Büffettrestaurants ein tolles A‘la Carte Restaurantangebot von 8 Themenrestaurants( z.B. Spanisch, Japanisch, Italienisch, Amerikanisch, …) Auch gab es ein vorzügliches Bar/Loungangebot überall.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Es wurden alle Wünsche sofort umfassend erfüllt. Danke dafür!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Eigene Ausflüge, welche selbst geplant waren.
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Schöne Aufteilung und gute Ausstattung.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Ein echt sehr schöner und gepflegter Strand.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Die Gymnutzung/-angebot war echt super!! Danke
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiterin Anja G. in der Hotellobby zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, engagierte und freundliche Teammitglieder wie sie zu haben, die stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der direkten Gästebetreuung durch Schauinsland/Gabriele nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine informative und positive Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass Sie eine gegenteilige Erfahrung gemacht haben. Wir sind dankbar für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, trotz der Herausforderungen, die Sie erlebt haben, das Beste aus Ihrem Aufenthalt zu machen und die Schönheit der Dominikanischen Republik zu entdecken. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen, und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor
Hotels in der Nähe von Grand Palladium Select Bávaro Resort & Spa
Beliebte Hotels in Bavaro
Beliebte Hotels in Dominikanische Republik
