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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 2 Wochen • Strand
Wir hatten mehr erwartet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist sehr groß und sehr schön angelegt. Alles im Außenbereich ist sehr gepflegt. Der Zustand der Häuser ist o. K. Ab der zweiten Woche waren sehr viele Italiener da. Ansonsten war das Publikum gemischt. Dafür, dass wir laut Katalogbeschreibung ein PREMIUM-Hotel gebucht hatten, waren wir ein wenig enttäuscht. Eine Hochzeitsreise hatten wir uns anders vorgestellt. Das Gratis Candellight-Dinner entpupte sich als Massenabfertigung. Viele haben auch schon nach dem 2. Gang des Restaurant verlassen. Als Ausflug haben wir die Tour "Saona Deluxe" gebucht. Diese ist grundsätzlich auch sehr schön. Allerdings hatte das Personal an Bord es wohl darauf angelegt, die Touristen abzufüllen. Da einige den Alkohol dankend annahmen, war es ab der Hälte der Tour nur noch ein Gegröhle. Das Wetter war übrigens entgegen der Vorhersagen von wetter. com super. Nur einen Vormittag war es bedeckt und es gab 2 mal 15 Minuten Regen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Honeymoon-Suite gebucht. Diese ist auch grundsätzlich sehr schön. Mit Wirlpool, Außendusche und Hängematte. Aber leider hatte das Zimmer mehrere Macken: Die Klimaanlage war sehr laut und es tropfte ständig von der Decke. Z. T. so stark, dass wir Handtücher auslegen mussten. Die Decke hing außerdem sehr stark durch. Der Fernseher war defekt. Der Schlauch der Außendusche war abgerissen. Die Duschtüre lies sich nicht schließen. Die Handücher war oft fleckig. Zeitweise hatten wir einen sehr unangenehmen, modrigen Geruch im Zimmer. Woher dieser kam, konnten wir nicht feststellen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war in Ordnung. Man wurde in jedem Fall immer satt und die Auswahl war groß. Klar, dass nach 2 Wochen alles irgendwie ähnlich schmeckt...Wir haben deshalb einen Abend den Mexikaner ausprobiert. Es hat uns allerdings nicht sehr gut geschmeckt. Die Sauberkeit in allen Restaurants war zwar auch nicht perfekt, aber es hielt sich alles noch im Rahmen (Tischdecken waren z. T. sehr fleckig).


    Service
  • Gut
  • Positiv zu bewerten (mit eigentlich 6 Sonnen) ist das Personal in den Restaurants. Insbesondere die Damen, die die Tische neu eindecken (und leider sehr selten Trinkgeld bekommen) sind immer sehr sehr freundlich. Aber deutliche Abzüge gibt es bei der Rezeption. Aufgefallen ist uns hier insbesondere die deutsche Rezeptionistin (s. auch vorherige Bewertungen). Freundlichkeit sieht dann doch etwas anders aus. Beschwerden wurden ansonsten von den anderen Kollegen freundlich aufgenommen. Die Bearbeitung war unterschiedlich schnell. Der defekte Fernseher wurde innerhalb von 12 Stunden ausgetauscht. Um die Klimaanlage hat sich aber leider bis zum Schluss niemand gekümmert. Leider haben wir einen Tag vor der Abreise eine unschöne Erfahrung machen müssen: Da unser Abflug erst für 22 Uhr geplant war, wollten wir gerne das Zimmer länger buchen (Check-Out ist eigentlich um 12 Uhr). Unser Wunsch stellte sich jedoch als größeres Problem dar. Und das, obwohl Nebensaison war und das Hotel ganz und gar nicht ausgebucht war. Nach vielen Diskussionen hatten wir es dann doch geschafft, dass wir es bis 20 Uhr benutzen durften. Und wir waren auch um 70 Doller ärmer... Leider wurde diese Information nicht an das Reinigungspersonal weitergegeben, so dass ab 14 Uhr fast stündlich jemand vor der Tür stand, dem wir erklären mussten, dass wir etwas länger im Zimmer bleiben. Nicht sehr schön und ziemlich nervig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Entfernung zum Flughafen beträgt ca. 30 Fahrminuten. Vollkommen o. K. Das Hotel liegt direkt am Strand. Hat man allerdings ein Zimmer in der Nähe der Rezeption, muss man schon mal ein paar Minuten laufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool gibt es die übliche Animation. Daran haben wir aber nicht teilgenommen (die Aufnahme von Alkohol war Bestandteil von vielen Spielen). Auch am Strand kann man immer wieder an verschiedensten Aktivitäten (Volleyball, Gymnastik etc.) teilnehmen. Man wird zwar gefragt, sagt man aber Nein, wird man auch in Ruhe gelassen. Die Liegestühle am Strand sind leider sehr durchgelegen. Und Schattenplätze gibt es sehr wenige. Da muss man sich leider der Mehrheit anschließen und beim Gang zum Frühstück schon einen Platz reservieren. Wir wollten das zwar anfangs nicht, aber ein Tag in der puren Sonne hat uns gereicht. Internetzugang ist in der Lobby vorhanden. 1 Stunde kostet 8 Dollar. Bei uns hat jedoch 2 Tage der Logout nicht funktioniert, so dass die verbleibende Zeit immer futsch war. Nach mehreren Beschwerden wurde das aber behoben und wir haben 1 Stunde gratis bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:3