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Peter & Maren (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes Hotel, gepflegte Gartenanlage und ein wunderschöner strand. Buffet wenig abwechslungsreich dafür gute Restaurants Das Personal dort arbeitet sehr entspannt es kann schonmal ein wenig dauern. Wir waren trotzdem sehr zufrieden, laut Wettervorhersage war jeden Tag Regen angesagt aber das sei laut Reiseführer normal. Es war jeden Tag Sonne, ab und zu abends mal ein Schauer aber voll ok. Viele Deutsche gibt es dort nicht aber wir haben dort viele nette Leute kennen gelernt und möchten auf jeden Fall wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Unser erstes Zimmer eine Master Junior Suite war defekt im Bad, nach der Reklamation haben wir ein kostenloses Upgrade auf die deluxe Suite mit Pool auf der Terrasse bekommen. wunderschön, wenn man abends vom Strand kam konnte man im whirlpool weiter entspannen. Bei Regen hatten wir leider zweimal einen See im zimmer was aber beim ersten mal schnell behoben wurde und wir wieder einen zimmerwechsel angeboten bekamen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    toll war die Anzahl der verschiedenen Restaurants (7) und Buffets (3) im Buffet gab es jeden Tag eine große Auswahl an speisen. Italienisch, spanisch, mexikanisch und noch mehr. Schade war nur, dass es dort jeden Tag das gleiche gab ob Frühstück oder Abendessen. Die Restaurants musste man entweder sehr früh besuchen oder kurz vor Feierabend da diese schnell überfüllt waren.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Das Personal war immer sehr freundlich. In den Buffets hat es aufgrund der Größe schonmal etwas gedauert bis man Getränke bestellen konnte aber man ist ja immerhin im Urlaub. In den al la Cart Restaurants war alles super schneller Service alle sehr freundlich zugewandt. Das Personal an den Bars war immer besonders freundlich, immer fröhlich und für jeden Spaß zu haben. Englisch konnten alle nur sehr wenig deutsch. Als wir unser Zimmer reklamiert haben und 7 Tage auf einen Handwerker warten mussten haben wir ein kostenloses Upgrade erhalten mit dem wir sehr zufrieden waren. Jedoch hatten wir in diesen Zimmer zweimal bei Regen einen Wasserschaden. Bei dem ersten Schaden kam direkt das Personal mit und hat uns wieder einen Zimmer Wechsel angeboten. Beim zweiten Mal mussten wir leider 2 Stunden warten bis überhaupt jemand kam.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Wir konnten alles gut erreichen vom Zimmer nur ein kurzen weg zum Strand und zur Lobby, ansonsten konnte man auch die Bimmelbahn nutzen die einmal quer durch die Anlage fährt.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viel Animation am Pool für Groß und Klein. Viel was sich wiederholt z.b. Jeden zweiten Tag Bingo aber auch immer was neues. Abends im Theater war immer gute Stimmung, leider war fast jeden tag eine tanzshow die irgendwann nicht mehr so ansprechend war. Der Strand war super, viele haben die liegen schon früh morgens reserviert. Im Schatten waren weniger Plätze, aber irgendwie hat man immer was passendes gefunden auch wenn man die Liegen etwas verschieben musste.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter & Maren
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren netten Kommentar und wir freuen uns, dass Sie in unserem Haus, trotz einige Schwierigkeiten, einen schönen Erfahrung gehabt haben. Für uns ist Ihr Meinung unsere wertvollste Informationsquelle, die uns dabei hilft, es zu versuchen, alle Ihre Erwartungen erfolgreich zu erfüllen. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft noch einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen aus Punta Cana Die Geschäftsleitung