Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
5 Sterne erwartet 3 Sterne bekommen! Inakzeptabel für ein Hotel dieser Kategorie! Vom ersten Tag an großer brauner Fleck auf der Bettdecke! SCHWARZER SCHIMMEL IN BAD UND DUSCHE! Duschkopf und Armaturen defekt, Riss an der Schlauchverbindung sodass das Wasser in alle Richtungen spritzte! Handtücher, die zum wechseln auf dem Boden lagen, wurden teils nicht ersetzt, sondern einfach wieder aufgehangen! UNFASSBAR! Trotz Beschwerde war am zweiten Tag weder eine frische Bettdecke da, noch wurde der Schimmel entfernt! Erst bei einer direkten Konfrontation der Putzen wurde eine neue Bettdecke herausgerückt. Alle Spiegel total verschmiert! Bitte nicht stören Schild an der Tür wird von den Putzfrauen ignoriert, und das Zimmer wurde trotzdem NICHT geputzt nur das Bett provisorisch gemacht.
5 Sterne erwartet 3 Sterne bekommen! Inakzeptabel für ein Hotel dieser Kategorie! Vom ersten Tag an großer brauner Fleck auf der Bettdecke! SCHWARZER SCHIMMEL IN BAD UND DUSCHE! Duschkopf und Armaturen defekt, Riss an der Schlauchverbindung sodass das Wasser in alle Richtungen spritzte! Handtücher die zum wechseln auf dem Boden lagen wurden teils nicht ersetzt sondern einfach wieder aufgehangen! UNFASSBAR! Trotz Beschwerde war am zweiten Tag weder eine frische Bettdecke da, noch wurde der Schimmel entfernt! Erst bei einer direkten Konfrontation der Putzen wurde wiederwillig eine neue Bettdecke herausgerückt. Alle Spiegel total verschmiert! Bitte nicht stören Schild an der Tür wird von den Putzfrauen ignoriert, und das Zimmer wurde trotzdem NICHT geputzt nur das Bett provisorisch gemacht.
Servicepersonal war bemüht und sehr freundlich Putzpersonal völlig inkompetent!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olga |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Olga Als erstes möchte Ich mich bedanken das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns im Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa zu hinterlassen. Es ist erfreulich das unser Servicepersonal Ihnen zugesagt hat, und das Sie das von uns angebotene Unterhaltungsprogram positiv bewertet haben. Nichts desto trotz bin ich doch sehr beunruhigt über Ihren für uns doch sehr untypischen Kommentar über die Zimmerreinigung. Bitte stellen Sie fest das dies eine Absolute Ausnahme für unser Haus ist, und das Ich jenes beschriebene umgehend an unseren Hotel Direktor und die Leiterin des Putzpersonals weitergeben werde. Ich möchte mich wiederholt dafür bedanken das Sie uns Ihr Feedback auf diesem Wege nahe gebracht haben, denn nur so können wir ähnliche Fehler bei zukünftigen Gästen vermeiden. Mit freundlichen Grüssen Kimia R. - Hospitality Manager
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