Aus DeutschlandBravo Dinner & Dance: Danke an Jacob für den großartigen Abend. Sehr nette Show und leckeres Essen inkl. der großartigen Geburtstagsüberraschung. Vanessa war auch sehr aufmerksam! Negativ: Bar White Sand Lobby: Der zuständige „Manager“ der Bar hat von Cocktail zubereiten keine Ahnung, auch nicht von Mitarbeiterführung. Wir hatten an einem Abend innerhalb von 2,5 Stunden 2-mal ein Whiskey bestellt, seine Mitarbeiter Fernando und Irma, die meistens nur rumstanden, verlangten, dass wir als TRS-Gäste für diese Getränke beim zweiten Mal was unterschreiben sollten, was wir natürlich nicht taten. Nach einem längeren Disput auf Englisch, dass Beide entweder schlecht verstanden und verstehen wollten, erhielten wir ohne Unterschrift die Getränke. Wirft ein sehr gutes Bild auf das White Sands, frisches Blut wäre hier eine sehr gute Lösung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aristidis |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 83 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Bravo Dinner & Dance genossen haben und dass Jacob und Vanessa zu einem besonderen Abend beigetragen haben – insbesondere mit der schönen Geburtstagsüberraschung. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Ihre Erfahrung in der White Sand Lobby Bar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare über den Service und die Situation mit den Getränken nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Bar-Management-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer rundum positiven Erfahrung überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sergio Hernandez Guest Satisfaction Lead
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