Grand Palladium White Island Resort & Spa

Lieber Sascha, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams zu schätzen wissen. Rückmeldungen wie Ihre ermutigen uns, weiterhin einen angenehmen und hilfsbereiten Umgang mit unseren Gästen zu pflegen. Allerdings bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Zustand und Stauraum der Zimmer sowie zur Ausrichtung der Speisenauswahl sehr ernst. Ebenso tut es uns leid, dass Sie an der Rezeption nicht die von Ihnen gewünschte Freundlichkeit erleben konnten. Ihr Eindruck, dass die Bedürfnisse der Gäste nicht immer an erster Stelle stehen, ist nicht das Erlebnis, das wir vermitteln möchten. Wir werden Ihre Hinweise mit dem Team besprechen und sind jederzeit offen für zusätzliche Anregungen. Schließlich danken wir Ihnen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln positiv hervorheben. Viele unserer Gäste schätzen die Nähe zum Strand und die schnelle Verbindung in die Innenstadt. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Jaime Sierra , Duty Resort Manager