Abzocke!!Wir waren im Januar dort und uns wurde für ein nicht genutztes Upgrade auf eine Strand Villa unsere Kreditkarte belastet ud bis heute nichz wieder erstattet!!! Absolute Frechheit!!! Keine Anwort auf unsere Mails und beim Aufenthalt wurden wir vertröstet :0(
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Sehr geehrter Herr Manu In erster Linie möchten wir uns für den Aufenthalt im Grand Park Royal Cancún bedanken. Wir freuen uns über Ihre detaillierte Bewertung, die uns dabei hilft, Opportunity-Bereiche zu erkennen, um unseren Gesamtservice zu verbessern Es tut uns wirklich leid, dass wir diese Art von Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts nicht verhindern konnten. Die entsprechenden Abteilungen waren sich dieser Situation bewusst, um zukünftige Unzufriedenheiten zu vermeiden. Wir hoffen, Sie haben uns die Gelegenheit gegeben, Ihre Sichtweise auf das Resort zu ändern. Carlos Da Silva Generaldirektor
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